Условия обслуживания

Ваш сайт за 25 €/месяц, чтобы представить бизнес, рассказать об услугах и получать обращения. Для самозанятых, предпринимателей, фрилансеров и малого бизнеса.

Цены для профессиональных клиентов указаны без налогов. Итоговая сумма подтверждается до договора. Ежегодная оплата домена отдельно.

В 25 €/месяц входят индивидуальный дизайн, 3 языка, базовое SEO, Google Search Console и до 3 профессиональных почтовых ящиков без доплаты, по 2 ГБ каждый. Массовые отправки: 500 в день.

Дизайн включён в стоимость. Мы адаптируем стиль, цвета, изображения и расположение элементов под ваш бизнес — для телефонов и компьютеров.

Мы включаем 3 языка с переводом согласованного контента. Выбираем языки вместе с вами; перед публикацией вы проверяете переводы. Каждый дополнительный язык стоит 0,99 €/месяц или 11,88 €/год при годовой оплате, с базовым SEO.

Включённое SEO охватывает первоначальную настройку страниц и языковых версий, согласованных при создании сайта. Выполняются следующие работы:

• Заголовки и метаописания страниц вашего сайта.
• Упорядоченные заголовки, понятная навигация и адреса страниц.
• Карта сайта и настройки сканирования общедоступных страниц.
• Структурированные данные о компании и содержимом, где это применимо.
• SEO-настройка языковых версий, включённых в ваш сайт.
• Адаптация дизайна для телефонов и компьютеров.
• Настройка Google Search Console и отправка карты сайта.

Для настройки Google Search Console нам нужен доступ или разрешение владельца.

В стоимость не входят постоянные SEO-кампании, регулярные статьи и ведение профиля компании в Google.

Также не включены углублённые исследования ключевых слов и конкурентов, расширенные SEO-аудиты, стратегии для отдельных городов или стран, кампании по получению внешних ссылок, регулярные отчёты о позициях и постоянное тестирование конверсии.

Включённое техническое обслуживание сохраняется; оно не подразумевает ежемесячный мониторинг позиций или кампанию по росту посещаемости.

Индексация, позиции и посещаемость зависят от поисковых систем; конкретные результаты не гарантируются.

Адаптируем сайт под ваш бизнес. Можно заказывать небольшие изменения и добавлять нужные услуги сейчас или позже. Стоимость сайта остаётся 25 €/месяц; дополнительные услуги согласуются и оплачиваются отдельно.

Стоимость сайта — 25 €/месяц или согласованная годовая оплата. Домен и дополнительные услуги указываются отдельно. Выбор услуги или заполнение карточки не активирует услуги и не меняет платежи.

Дополнительные услуги необязательны и не входят в 25 €/месяц. Логотип стоит 49 € однократно. Самостоятельное редактирование текстов и изображений и подключение оплаты стоят по 25 € однократно; комиссии платёжного провайдера оплачиваются отдельно. Стоимость CMS и профессиональной фото- и видеосъёмки рассчитывается по запросу и согласовывается с вами до заказа. Антиспам для включённых ящиков стоит 10 € в год и оплачивается ежегодно, независимо от сайта. Дополнительные стандартные ящики: 2 ГБ — 0,99 €/месяц, 5 ГБ — 1,49 €/месяц, 10 ГБ — 1,99 €/месяц; 500 массовых отправок в день. PRO: 2 ГБ — 1,49 €/месяц, 5 ГБ — 1,99 €/месяц, 10 ГБ — 2,49 €/месяц; 1 000 массовых отправок в день. PRO 5 ГБ с 6 000 массовых отправок в день — 2,49 €/месяц. Цена за ящик сверх трёх включённых по 2 ГБ. Годовая оплата: 12 месячных платежей без дополнительной скидки. Каждый дополнительный язык стоит 0,99 €/месяц или 11,88 €/год при годовой оплате, с базовым SEO.

Аккаунт Stripe или PayPal будет оформлен на тебя. Банковские, налоговые и идентификационные данные ты передаёшь напрямую провайдеру. Не указывай здесь пароли, номера карт или секретные ключи. Для интеграции мы используем платёжную ссылку или ограниченный доступ, если провайдер его поддерживает. Ты управляешь платежами, возвратами и претензиями покупателей через платформу; WebGuapa выполняет согласованную техническую интеграцию. Комиссии и условия провайдера применяются отдельно.

Дополнительные языки с SEO · 0,99 € / месяц или 11,88 € / год за язык. Ваш сайт уже включает 3 языка. Дополнительные языки стоят 0,99 €/месяц за язык или 11,88 €/год за язык при годовой оплате. В каждый дополнительный язык входят перевод согласованного контента и базовое SEO: заголовки страниц, описания, заголовки разделов, языковые теги и карта сайта. Вы проверяете переводы перед публикацией. Позиции в поиске не гарантируются.

Профессиональная фото- и видеосъёмка · Стоимость по запросу. Фотосъёмка и видеосъёмка вашего бизнеса, товаров, помещений и команды, включая деловые портреты. Создаём собственные материалы, чтобы показать ваши пространства, рассказать об услугах и представить людей, стоящих за брендом. Можно заказать фото, видео или оба формата. До согласования стоимости определяем место, длительность съёмки и материалы, которые вы получите.

CMS: пользователи и панель администратора · Стоимость по запросу. Личный раздел, где каждый пользователь входит в свою учётную запись и получает доступ к своей информации: профилю, документам или закрытым материалам. Через панель администратора вы управляете учётными записями, правами доступа и согласованной информацией. Вместе определяем, что каждый пользователь может видеть и делать, какие данные сохраняются и какие функции нужны. Стоимость рассчитывается по объёму работ и согласовывается до заказа.

Платёжный шлюз · 25 € · разовый платёж. Интеграция кнопки или ссылки для оплаты твоих услуг онлайн. Аккаунт и проверки оформляются напрямую у провайдера; ты отвечаешь за платежи, возвраты и претензии покупателей. Комиссии оплачиваются отдельно.

Создание логотипа · 49 € · единоразово. Разработаем логотип для вашего бизнеса, сайта и фирменных материалов.

Самостоятельное редактирование текстов и изображений · 25 € · разовый платёж. Доступ к редактору, чтобы самостоятельно обновлять тексты и изображения в согласованных разделах, не обращаясь к нам за каждым изменением.

Антиспам для почты · 10 € / год. Фильтр для уменьшения нежелательной почты в ящиках, включённых в тариф сайта. Стоит 10 € в год и оплачивается только ежегодно, даже при ежемесячной оплате сайта. Ящики Email Pro уже включают антивирус и антиспам.

Дополнительные почтовые ящики · От 0,99 €/месяц за ящик. Дополнительные стандартные ящики: 2 ГБ — 0,99 €/месяц, 5 ГБ — 1,49 €/месяц, 10 ГБ — 1,99 €/месяц; 500 массовых отправок в день. PRO: 2 ГБ — 1,49 €/месяц, 5 ГБ — 1,99 €/месяц, 10 ГБ — 2,49 €/месяц; 1 000 массовых отправок в день. PRO 5 ГБ с 6 000 массовых отправок в день — 2,49 €/месяц. Цена за ящик сверх трёх включённых по 2 ГБ. Годовая оплата: 12 месячных платежей без дополнительной скидки.

Запрос или выбор дополнительной услуги не означает её заказ. До выполнения согласуем с вами содержание, цену и способ оплаты. Оплата и активация не происходят автоматически.

Отправка формы — это бесплатный запрос консультации без обязательства заказывать услуги или платить. Она не активирует подписку.

В 25 €/месяц входят дизайн, создание, хостинг, обслуживание, до 3 профессиональных почтовых ящиков без доплаты по 2 ГБ каждый и лицензия на использование сайта, без платы за подключение. Сначала вы проверяете и одобряете сайт, затем начинается оплата. Домен и дополнительные услуги оплачиваются отдельно после вашего согласия. Массовые отправки: 500 в день.

Сайт стоит 25 €/месяц. Домен и дополнительные услуги оплачиваются отдельно. Можно также согласовать ежегодную оплату: общая сумма и возможная скидка подтверждаются до заключения договора. В разделе «Оплата» указаны согласованные периодичность, сумма и дата следующего платежа. Единого дня оплаты для всех клиентов нет. Дата публикации сайта не зависит от графика платежей.

Опишите в карточке, что хотите показать на сайте. Идеи разделов служат подсказками и не оплачиваются по модулям в рамках согласованного объёма. Дополнительные услуги требуют предварительного согласия. Можно добавлять тексты, ссылки, примеры и файлы: логотипы, фото, документы или листовки. Карточку можете обновлять вы и команда WebGuapa; её сохранение не публикует изменения на сайте автоматически.

Когда вы отмечаете проект как заполненный, недостающие обязательные данные выделяются. Срок выполнения начинает отсчитываться после предоставления всей необходимой информации и подтверждения начала работ. Отсчёт приостанавливается, пока не получены материалы, доступы или ваше одобрение.

В услугу входят 30 минут в месяц на небольшие изменения текстов, цен, часов работы, изображений и ссылок в рамках согласованной структуры. Неиспользованное время не накапливается, в том числе при ежегодной оплате. Ошибки WebGuapa и технические неисправности не расходуют это время. Работы сверх этого объёма оцениваются отдельно и выполняются только после вашего согласия.

Puedes pagar 25 € al mes más IVA o 270 € al año más IVA. El anual aplica un 10 % de descuento sobre 12 mensualidades de 25 €. El importe del IVA y el total se muestran antes de confirmar. Un enlace personalizado puede fijar otro precio y periodicidad acordados; el dominio y los extras solo se incluyen si se indican expresamente.

El pago con tarjeta se completa en Stripe y crea una suscripción con renovación automática mensual o anual. La confirmación del pago depende del estado comunicado por Stripe. La transferencia bancaria no domicilia cobros: debes realizar cada ingreso y el equipo confirma su recepción. Un enlace abierto o el regreso desde Stripe no acreditan por sí solos el pago.

Para cancelar una suscripción de Stripe, solicita la baja según estas condiciones. El equipo debe cancelar también la renovación en Stripe y confirmar la fecha efectiva. La publicación, la eliminación de una ficha o el cierre de un enlace de pago no cancelan por sí solos una suscripción bancaria.

Во вкладке «Оплата» можно посмотреть ближайшую дату платежа и скачать квитанции или счета, которые мы загрузим для ваших платежей. Команда регистрирует оплату и прикладывает подтверждающий документ; после этого ожидающие отправки напоминания по данному платежу отменяются. Если вы уже оплатили, но получили напоминание, свяжитесь с нами для проверки. График и уведомления в панели сами по себе не списывают деньги с банковского счёта.

Мы можем отправить напоминание за неделю до срока оплаты и ещё одно в день платежа. Если сумма остаётся неоплаченной, мы можем предупредить о возможной приостановке работы сайта не менее чем за 3 дня, указав её дату.

Если с установленного срока оплаты прошло не менее 30 дней, а задолженность не погашена и ответ не получен, мы можем отправить уведомление об удалении, предоставив ещё 30 дней для связи с нами, оплаты или запроса ваших материалов. Перед приостановкой или удалением мы проверим платежи и полученные сообщения. Любой ранее сообщённый более поздний срок передачи материалов и применимые права будут соблюдены. Окончательно удалённые материалы нельзя восстановить через WebGuapa; документы, подлежащие хранению по закону, сохраняются отдельно.

Вы можете запросить возврат за услугу в течение 30 календарных дней после первого платежа без объяснения причин, даже если сайт опубликован. Возврат не включает ранее оговорённые, принятые и понесённые расходы на домен и лицензии. Мы подтвердим расчёт и обработаем возврат не позднее 14 календарных дней с даты запроса, без ущерба вашим применимым правам.

До активации мы показываем исключённые расходы и получаем ваше согласие. Мы не рекламируем полный возврат, противоречащий этому исключению.

Продление происходит с периодичностью и в дату, согласованные в разделе «Оплата». Чтобы запросить прекращение услуги через панель, примите уведомление о снятии сайта с публикации и подтвердите ссылку из письма. В этой процедуре срок предварительного уведомления в 15 календарных дней отсчитывается с момента подтверждения. Дата прекращения показывается до подтверждения и учитывает оплаченный период, в том числе годовой.

Запросите отмену не менее чем за 15 календарных дней до продления. Мы подтвердим дату окончания. Вне гарантии добровольная отмена сохраняет услугу до конца оплаченного периода без возврата за оставшееся время, кроме случаев применимых прав или нарушения обязательств.

Если письмо с подтверждением не пришло или кабинет недоступен, сообщите об отмене на info@webguapa.com. Проверка личности не должна препятствовать реализации прав. Срок уведомления не ограничивает обязательные права потребителя. Гарантия и законный отказ от договора регулируются отдельно и не требуют оплаты ещё одного периода.

Если договор заключается вне вашей предпринимательской или профессиональной деятельности, соблюдаются ваши обязательные права. При дистанционном договоре, за предусмотренными законом исключениями, действует срок отказа 14 календарных дней с момента заключения. Об отказе можно недвусмысленно сообщить на info@webguapa.com, указав имя, услугу и дату договора; использовать кабинет необязательно.

Начало оказания услуги в этот период требует вашего прямого запроса. Утрата права на отказ или пропорциональная оплата оказанных услуг применяются только при соблюдении законных требований; одного одобрения дизайна недостаточно. Коммерческая гарантия на 30 дней является дополнительной, и её исключения не ограничивают законный отказ или средства защиты при нарушении договора.

Публикуем с вашего разрешения. Сначала вы проверяете данные, тексты, изображения и переводы и подтверждаете право использовать предоставленные материалы. Разрешение на публикацию не отменяет гарантию.

Домен не входит в стоимость 25 €/месяц. Если мы занимаемся его оформлением, до покупки или продления сообщаем стоимость домена, плату за наши услуги, если она предусмотрена, и итоговую сумму с применимыми налогами. Эти суммы указаны отдельно в разделе «Домен» и требуют вашего предварительного согласия. Домен регистрируется на ваше имя.

Если вы уже купили домен и управляете им самостоятельно, это указывается в карточке. Вы сохраняете права на домен и отношения с провайдером. Само по себе это не влечёт покупки домена или платы WebGuapa за оформление покупки. Любые дополнительные платные услуги по управлению согласовываются заранее.

В 25 €/месяц входит создание до 3 профессиональных почтовых ящиков на вашем домене без доплаты, с объёмом хранения 2 ГБ на каждый ящик. Перенос старых писем, массовые рассылки и офисный пакет не включены.

Вы сохраняете бренд, контент и данные. Во время подписки используете согласованный дизайн и функции. Компоненты WebGuapa и сторонние материалы сохраняют свои права и лицензии. Разрешение показать проект в портфолио запрашивается отдельно.

Ориентир выкупной цены — 12 месячных базовых платежей по действующему тарифу. Платежи за услуги не вычитаются. Передаваемый объём и дополнения согласовываются письменно до выкупа.

Дополнения и передаваемые элементы согласуются письменно. Передача включает доступные для переноса файлы и материалы, инструкции и согласованные права использования. Дальнейшие хостинг и обслуживание не включены. Формам и интеграциям могут потребоваться новые аккаунты или адаптация у нового провайдера.

CMS и её панель не продаются и не экспортируются. Вы можете получить контент и данные. При согласовании выкупа статической версии заранее объясним, какие функции сохранятся и какая адаптация нужна. Мы не обещаем экспортируемую работающую панель.

После фактического окончания обслуживания мы храним карточку, переписку и файлы проекта 60 календарных дней для передачи материалов или продолжения по вашему запросу. В панели указаны дата удаления и обратный отсчёт. Мы отправляем уведомление о назначении даты и напоминания за 14, 7, 3 и 1 день. До этой даты можно скачать файлы или остановить удаление из карточки.

Нажатие «Хочу продолжить работу с сайтом» до окончания обслуживания отменяет отключение. После окончания обслуживания оно останавливает удаление и отправляет запрос на согласование возобновления. Автоматического списания средств или повторной публикации сайта не происходит.

По истечении срока рабочая карточка и её файлы удаляются. Учётная запись для входа сохраняется отдельно; можно запросить её удаление. Счета и доказательства, строго необходимые по закону или для рассмотрения претензий, хранятся отдельно с ограниченным доступом в течение применимых сроков, а не для продолжения обслуживания или рекламы. Резервные копии удаляются по своему циклу ротации и не используются для восстановления удалённых карточек.

В течение этого срока вы можете запросить свои материалы и согласовать перенос домена и почты. По окончании обслуживания сайт снимается с публикации.

Если вы запрашиваете и подтверждаете окончательное удаление до окончания срока хранения, карточка и её файлы удаляются без ожидания установленной даты. Сначала скачайте материалы, которые хотите сохранить. Документы, подлежащие хранению по закону, сохраняются отдельно.

Ориентир передачи при выкупе — 10 рабочих дней после оплаты и 15 дней на исправление дефектов пакета, без ограничения применимых прав.

Укажите полное имя или наименование компании владельца, применимый налоговый номер или номер документа, удостоверяющего личность, адрес для налоговых целей, телефон и контактную почту. Эти данные нужны для подготовки юридических текстов сайта. Фактический адрес бизнеса — отдельное необязательное поле. Для изменения почты, используемой для входа в аккаунт, обратитесь к администратору.

Клиент предоставляет достоверные сведения о деятельности, владельце и работе сайта. Мы можем помочь систематизировать данные и подготовить черновики; перед публикацией тексты необходимо проверить с учётом реальных функций и поставщиков. Такая помощь не является юридической сертификацией. Обработка данных от имени клиента должна регулироваться соответствующим соглашением.

Вопросы и претензии можно направить на info@webguapa.com или по адресу специалиста, указанного в договоре. Изменение цены или объёма требует предварительного уведомления и необходимого согласия; новая версия страницы сама по себе не изменяет действующий договор. Соблюдаются обязательные требования применимого права и подсудности, особенно в потребительских договорах.