Política de privacidad

Fernando Valdés Orellana y José María Nicolás Paredes gestionan conjuntamente las solicitudes y proyectos de WebGuapa y actúan como corresponsables de ese tratamiento. Puedes ejercer tus derechos frente a cualquiera de ellos a través del contacto común o sus domicilios. La organización interna no limita tus derechos. El profesional que contrate contigo tratará además los datos necesarios para su facturación y obligaciones legales.

Tratamos los datos que facilitas: contacto, negocio, dirección física cuando proceda, contenido y preferencias del proyecto, cuenta, logotipos, fotografía de perfil, mensajes, archivos y datos legales. También tratamos los datos de facturación, vencimientos, justificantes y avisos de pago, y datos técnicos de acceso y seguridad. Si el equipo crea tu ficha a petición tuya, recibirás una invitación para acceder y revisar los datos.

Si nos autorizas a gestionar un dominio comprado por ti, el administrador puede guardar el proveedor y los accesos necesarios para esa gestión. El correo y la contraseña del proveedor se almacenan cifrados y su consulta queda restringida a administradores. No publiques contraseñas en el contenido del proyecto, mensajes o adjuntos.

Utilizamos tus datos para atender tu solicitud, crear tu web, comunicarnos contigo y mantener el servicio. La base es la relación precontractual o el contrato; también cumplimos las obligaciones legales y protegemos la seguridad del servicio por interés legítimo. No utilizamos tus materiales ni tu contacto para publicidad.

Los campos señalados como necesarios permiten tramitar la solicitud; sin ellos puede no ser posible atenderla. Los demás son opcionales. No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Fernando y Nicolás acceden al panel compartido para gestionar los proyectos. Cada cliente puede acceder únicamente a su propia ficha. Ambos coordinan la información de privacidad, la seguridad, la conservación y las respuestas a tus derechos a través de info@webguapa.com; puedes dirigirte a cualquiera de ellos. Quien factura gestiona por separado sus obligaciones contables y fiscales.

Acceden los profesionales responsables y los proveedores necesarios para alojamiento, correo, autenticación, base de datos y archivos. Utilizamos Fornex y Supabase para estas funciones. También podrán acceder asesores o autoridades cuando sea necesario o legalmente exigible. No vendemos los datos. Si tratamos datos de los visitantes de la web de un cliente por su cuenta, deben concretarse las instrucciones y el encargo de tratamiento de ese proyecto.

Si eliges tarjeta, Stripe trata los datos de pago y de facturación necesarios para cobrar y gestionar tu suscripción. Los datos completos de la tarjeta se introducen en Stripe; WebGuapa conserva las referencias de la operación, importe, estado y enlace de factura. Si pagas por transferencia, tratamos los datos y justificantes necesarios para identificar y registrar el ingreso.

Información de privacidad de Stripe

Si aceptas la analítica, Google Analytics procesa información de navegación y del dispositivo para elaborar estadísticas sobre las visitas a las páginas públicas de WebGuapa. La base es tu consentimiento. Puedes retirarlo en Configurar cookies. Consulta el inventario, la duración de las cookies y la información de Google en nuestra política de cookies.

Algunos proveedores pueden intervenir desde fuera del Espacio Económico Europeo. La región del servidor no determina por sí sola todos los accesos. Las transferencias que procedan requieren una decisión de adecuación o garantías válidas, como cláusulas contractuales tipo, y las medidas adicionales necesarias. Puedes pedir información y copia de las garantías aplicables en info@webguapa.com.

Información de protección de datos de Supabase

Tras la baja efectiva, conservamos la ficha, conversaciones y archivos del proyecto durante 60 días naturales para facilitar su entrega o la continuidad solicitada. El panel muestra la fecha de eliminación y una cuenta atrás. Enviamos un aviso al programarla y recordatorios 14, 7, 3 y 1 días antes. Puedes descargar tus archivos o detener la eliminación desde tu ficha antes de esa fecha.

Si solicitas y confirmas la eliminación definitiva antes de terminar el plazo de conservación, se eliminan la ficha y sus archivos sin esperar al vencimiento. Descarga antes los materiales que quieras conservar. La documentación que deba conservarse por obligaciones legales se mantiene separada.

Al vencer el plazo se elimina la ficha operativa y sus archivos. La cuenta de acceso se mantiene separada; puedes solicitar su supresión. Las facturas y las pruebas estrictamente necesarias por obligaciones legales o reclamaciones se conservan aparte, con acceso restringido durante los plazos aplicables, y no para seguir prestando el servicio o hacer publicidad. Las copias de seguridad siguen su ciclo de rotación y no se usan para reactivar fichas eliminadas.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando proceda, portabilidad, así como retirar el consentimiento. Escribe a info@webguapa.com indicando tu solicitud; solo pediremos información adicional de identidad si resulta necesaria. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.

AEPD (España) · Garante per la protezione dei dati personali (Italia)

La ficha permite generar localmente un PDF y un prompt; esa función no envía datos automáticamente a una IA. Antes de utilizar una herramienta externa se deben limitar los datos compartidos, comprobar sus condiciones y garantías y contar con la base jurídica y los contratos que correspondan. Los borradores legales necesitan revisión con la configuración real de la web.

Cuando nos pides información mediante una visita o un formulario QR, registramos los datos del negocio y de contacto, tus necesidades, preferencias, solicitud o aceptación de información, y el historial de seguimiento. El equipo también puede anotar datos profesionales públicos para preparar una visita. Los adjuntos de tarjetas o flyers son privados; el reconocimiento de sus imágenes se realiza en el dispositivo, sin enviarlas a un servicio externo de IA.

Fernando y Nicolás tienen el mismo nivel de administración y pueden gestionar todos los contactos comerciales. Los colaboradores disponen de enlaces de captación, sin acceso al panel ni a las fichas internas. Las notas internas no se trasladan a la ficha visible del cliente. No se envían mensajes comerciales automáticamente. Puedes pedir que no volvamos a contactar o solicitar la supresión en info@webguapa.com; se revisará la información que deba conservarse por obligaciones o reclamaciones.

Al usar el mapa, OpenStreetMap recibe las peticiones de mapas y Nominatim las direcciones comerciales públicas que el equipo busca expresamente. La ubicación del dispositivo solo se solicita con permiso. El dictado opcional depende del navegador y puede procesar la voz en sus servicios. El formulario QR registra la fecha y la solicitud de contacto. Para prevenir spam utiliza Cloudflare Turnstile cuando está configurado; en otro caso realiza una comprobación técnica en el navegador y en nuestro servidor, sin enviar datos a un proveedor de captcha. Se aplican límites temporales de solicitudes mediante un identificador derivado de la IP.

Al firmar guardamos tus datos de contratación, cuenta y correo verificado, nombre, trazo si lo añades, fecha y aceptaciones, junto con la versión exacta del documento. Se utilizan para formalizar y ejecutar el contrato y acreditar su aceptación; también para cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones.

El contrato y sus evidencias están restringidos al cliente y al equipo autorizado. Se conservan durante la relación y los plazos legales o de reclamación aplicables, detallados en la ficha contractual. Eliminar la ficha de proyecto no elimina por sí solo ese archivo. Puedes solicitar acceso o ejercer tus derechos en info@webguapa.com. La firma no activa cobros automáticamente.

Cuando está activado, Cloudflare Turnstile comprueba el acceso, el registro y la recuperación de contraseña mediante señales técnicas, como la IP y datos del navegador. Cloudflare también trata señales para mejorar su detección de bots. Consulta su información de privacidad.

Información de privacidad de Cloudflare Turnstile