Condiciones del servicio

Tu web por 25 €/mes para presentar tu negocio, mostrar tus servicios y recibir contactos. Pensada para autónomos, emprendedores, freelances y pequeños negocios.

Los precios anunciados para profesionales no incluyen impuestos. Confirmamos el total antes de contratar. El dominio anual se abona aparte.

Los 25 €/mes incluyen diseño personalizado, 3 idiomas, SEO básico, Google Search Console y hasta 3 correos profesionales sin coste adicional, con 2 GB por buzón.

El diseño está incluido en el precio. Adaptamos el estilo, los colores, las imágenes y la distribución a tu negocio, tanto en móvil como en ordenador.

Incluimos 3 idiomas en total, con la traducción del contenido acordado. Elegimos contigo los idiomas y revisas las traducciones antes de publicar. Cada idioma adicional cuesta 1 €/mes o 10 €/año con pago anual, con SEO básico incluido.

El SEO incluido es la preparación inicial de las páginas y los idiomas acordados al crear la web. Comprende las siguientes actuaciones:

• Títulos y descripciones para las páginas de tu web.
• Encabezados ordenados, navegación y URLs claras.
• Sitemap y configuración de rastreo de las páginas públicas.
• Datos estructurados del negocio y del contenido, cuando corresponda.
• Configuración SEO de los idiomas incluidos en tu web.
• Adaptación del diseño a móviles y ordenadores.
• Configuración de Google Search Console y envío del sitemap.

Para configurar Google Search Console necesitamos los accesos o autorizaciones del titular.

La cuota no incluye campañas continuadas de posicionamiento, artículos periódicos ni gestión del Perfil de Empresa en Google.

Tampoco se incluyen estudios exhaustivos de palabras clave o competidores, auditorías SEO avanzadas, estrategias específicas por ciudad o país, campañas de enlaces externos, informes periódicos de posicionamiento ni pruebas continuadas de conversión.

El mantenimiento técnico incluido se conserva; no equivale a un seguimiento mensual de posiciones ni a una campaña de crecimiento.

La indexación, las posiciones y las visitas dependen de los buscadores; no se garantizan resultados concretos.

Personalizamos tu web a tu negocio. Puedes pedir pequeños cambios y añadir los extras que necesites, ahora o más adelante. La cuota de la web sigue siendo 25 €/mes; los extras se acuerdan y se cobran por separado.

La cuota de la web es de 25 €/mes, o el pago anual acordado. El dominio y los extras se detallan aparte. Marcar un extra o completar la ficha no activa servicios ni modifica los cobros.

Los extras son opcionales y no están incluidos en los 25 €/mes. El logo cuesta 49 € de pago único. La autogestión de textos e imágenes y la pasarela de pago cuestan 25 € cada una, como pago único; las comisiones del proveedor de pagos se abonan aparte. El CMS y la fotografía y vídeo profesional tienen un importe a consultar, que acordamos contigo según lo que necesitas antes de contratar. El antispam para los buzones incluidos cuesta 10 € al año y se cobra solo anualmente, independientemente de la web. Cada buzón adicional Email Pro cuesta 1,99 €/mes e incluye 5 GB, 6.000 envíos masivos SMTP, antivirus y antispam. Con pago anual, cada buzón Email Pro cuesta 19,99 € al año. Cada idioma adicional cuesta 1 €/mes o 10 €/año con pago anual, con SEO básico incluido.

La cuenta de Stripe o PayPal estará a tu nombre. Aportarás tus datos bancarios, fiscales y de identidad directamente al proveedor. No escribas aquí contraseñas, números de tarjeta ni claves secretas. Para la integración usaremos un enlace de pago o un acceso limitado, cuando el proveedor lo permita. Tú gestionarás con la plataforma los cobros, devoluciones y reclamaciones de tus compradores; WebGuapa se encargará de la integración técnica acordada. Las comisiones y condiciones del proveedor se aplican aparte.

Idiomas adicionales con SEO · 1 € / mes o 10 € / año por idioma. Tu web ya incluye 3 idiomas. Añade más por 1 €/mes por idioma o 10 €/año por idioma con pago anual. Cada idioma adicional incluye la traducción del contenido acordado y su SEO básico: títulos, descripciones, encabezados, etiquetas de idioma y sitemap. Revisas las traducciones antes de publicar. No se garantizan posiciones en buscadores.

Fotografía y vídeo profesional · Importe a consultar. Fotografía y vídeo de tu negocio, productos, instalaciones y equipo, incluidos retratos corporativos. Creamos material propio para mostrar tus espacios, explicar tus servicios y presentar a las personas que hay detrás de tu marca. Puedes pedir fotos, vídeo o ambos. Acordamos el lugar, la duración de la sesión y las piezas a entregar antes de confirmar el importe.

CMS: usuarios y panel administrador · Importe a consultar. Un área privada donde cada usuario inicia sesión y accede a la información que le corresponde: su perfil, documentos o contenidos exclusivos. Desde tu panel administrador puedes gestionar las cuentas, los permisos y la información acordada. Definimos contigo qué puede ver y hacer cada usuario, qué datos se guardan y qué funciones necesitas. El importe se consulta y se acuerda según el alcance, antes de contratar.

Pasarela de pago · 25 € · pago único. Integración de un botón o enlace para que tus clientes paguen tus servicios online. Tu cuenta y las verificaciones se gestionan directamente con el proveedor; tú atiendes los cobros, devoluciones y reclamaciones de tus compradores. Las comisiones del proveedor se pagan aparte.

Creación de logotipo · 49 € · pago único. Diseñamos un logotipo para identificar tu negocio y utilizarlo en tu web y materiales de marca.

Autogestión de textos e imágenes · 25 € · pago único. Acceso a un editor para que tú puedas actualizar los textos y las imágenes de las secciones acordadas, sin tener que pedirnos cada cambio.

Antispam para el correo · 10 € / año. Filtro para reducir el correo no deseado en los buzones incluidos con la web. Cuesta 10 € al año y se paga solo anualmente, aunque pagues la web mes a mes. Los buzones Email Pro ya incluyen antivirus y antispam.

Email Pro: correo adicional · 1,99 € / mes por buzón. Añade buzones Email Pro con tu dominio además de los 3 incluidos: 5 GB de espacio, 6.000 envíos masivos SMTP, antivirus y antispam incluidos. Cuesta 1,99 €/mes por buzón. Con pago anual, cada buzón cuesta 19,99 € al año.

Solicitar o marcar un extra no equivale a contratarlo. Antes de realizarlo acordamos contigo su contenido, precio y forma de pago. No se cobra ni se activa automáticamente.

Enviar el formulario es una solicitud gratuita de asesoramiento, sin compromiso de contratar ni de pagar. No activa una suscripción.

Los 25 €/mes incluyen diseño, creación, alojamiento, mantenimiento, hasta 3 correos electrónicos profesionales sin coste adicional con 2 GB por buzón y licencia de uso, sin coste de alta. Primero revisas y apruebas la web y después comienza el pago. El dominio y los extras se abonan por separado, con tu aceptación previa.

La web cuesta 25 €/mes. El dominio y los extras se abonan por separado. También puedes acordar un pago anual: su importe total y cualquier descuento se confirman antes de contratar. En Facturación puedes consultar la modalidad, el importe y la fecha del próximo pago acordados. No hay un día de cobro común para todos los clientes. La fecha de publicación de la web es independiente del calendario de pagos.

Describe en tu ficha qué quieres mostrar en la web. Las ideas de apartados sirven de ayuda y no tienen precio por módulo dentro del alcance acordado. Los extras opcionales requieren aceptación previa. Puedes aportar textos, enlaces, referencias y archivos, como logotipos, fotografías, documentos o flyers. El contenido de la ficha puede actualizarse desde tu panel y por el equipo de WebGuapa; guardar la ficha no publica cambios automáticamente en la web.

Al marcar el proyecto como completo se señalan los datos obligatorios que falten. El plazo de realización comienza cuando la información necesaria está completa y confirmamos el inicio. Se pausa mientras falten materiales, accesos o tu aprobación.

El servicio incluye 30 minutos al mes para pequeños cambios de textos, precios, horarios, imágenes y enlaces dentro de la estructura contratada. No se acumulan, también si pagas anualmente. Los errores de WebGuapa y las incidencias técnicas no consumen ese tiempo. Cualquier trabajo que exceda ese alcance se presupuesta y requiere tu aceptación antes de realizarse.

Puedes pagar 25 € al mes más IVA o 270 € al año más IVA. El anual aplica un 10 % de descuento sobre 12 mensualidades de 25 €. El importe del IVA y el total se muestran antes de confirmar. Un enlace personalizado puede fijar otro precio y periodicidad acordados; el dominio y los extras solo se incluyen si se indican expresamente.

El pago con tarjeta se completa en Stripe y crea una suscripción con renovación automática mensual o anual. La confirmación del pago depende del estado comunicado por Stripe. La transferencia bancaria no domicilia cobros: debes realizar cada ingreso y el equipo confirma su recepción. Un enlace abierto o el regreso desde Stripe no acreditan por sí solos el pago.

Para cancelar una suscripción de Stripe, solicita la baja según estas condiciones. El equipo debe cancelar también la renovación en Stripe y confirmar la fecha efectiva. La publicación, la eliminación de una ficha o el cierre de un enlace de pago no cancelan por sí solos una suscripción bancaria.

En la pestaña Facturación puedes consultar el próximo vencimiento y descargar los recibos o facturas que subamos de tus pagos. El equipo registra el pago y adjunta su justificante; a partir de ese momento se cancelan los recordatorios pendientes de ese cobro. Si ya has pagado y recibes un aviso, contacta con nosotros para comprobarlo. El calendario y los avisos del panel no realizan por sí solos cargos bancarios.

Podemos enviarte un recordatorio una semana antes del vencimiento y otro el día del pago. Si el importe sigue pendiente, podemos avisarte de una posible suspensión con al menos 3 días de antelación, indicando su fecha.

Si han transcurrido al menos 30 días desde el vencimiento y no se ha regularizado el pago ni recibido respuesta, podemos enviar un aviso de eliminación con 30 días adicionales para contactar, pagar o solicitar tus contenidos. Antes de suspender o eliminar revisaremos los pagos y las comunicaciones recibidas. Se respetará cualquier plazo de entrega posterior ya comunicado y los derechos aplicables. Los contenidos eliminados definitivamente no podrán recuperarse a través de WebGuapa; la documentación que deba conservarse legalmente se mantiene separada.

Puedes solicitar la devolución del servicio durante los 30 días naturales siguientes al primer pago, sin justificar tu decisión y aunque la web ya se haya publicado. La devolución excluye los costes de dominio y licencias previamente informados, aceptados e incurridos. Confirmaremos el desglose y tramitaremos el reembolso en un máximo de 14 días naturales desde la solicitud, sin perjuicio de los derechos que te correspondan.

Antes de activar el servicio te mostramos qué costes quedarían excluidos y su aceptación. No anunciaremos una devolución íntegra incompatible con esta excepción.

La renovación sigue la periodicidad y fecha acordadas en Facturación. Para solicitar la baja desde el panel, acepta el aviso de retirada y confirma el enlace enviado a tu correo. En este procedimiento, el preaviso de 15 días naturales se cuenta desde esa confirmación. La fecha efectiva se muestra antes de confirmar y respeta el periodo pagado, también si es anual.

Solicita la baja con al menos 15 días naturales de antelación a la próxima renovación. Te confirmaremos la fecha de finalización. Fuera de la garantía, la baja voluntaria mantiene el servicio hasta terminar el periodo pagado y no genera devolución del tiempo restante, salvo derechos aplicables o incumplimiento del servicio.

Si no recibes el correo de confirmación o no puedes acceder al panel, comunica la baja a info@webguapa.com. La comprobación de identidad no debe impedir el ejercicio de tus derechos. El preaviso se aplica sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor. La garantía y el desistimiento tienen su propio régimen; no obligan a contratar otro periodo.

Si contratas fuera de tu actividad empresarial o profesional, se respetan los derechos imperativos que te correspondan. En la contratación a distancia existe, con las excepciones legalmente previstas, un plazo de desistimiento de 14 días naturales desde la celebración del contrato. Puedes comunicarlo inequívocamente a info@webguapa.com indicando tu identidad, el servicio y la fecha de contratación; no necesitas utilizar el panel.

El inicio de un servicio durante ese plazo requiere tu solicitud expresa. La posible pérdida del derecho o el pago proporcional del servicio prestado solo se aplican cuando concurren los requisitos legales; la mera aprobación del diseño no los sustituye. La garantía comercial de 30 días es adicional y sus exclusiones no recortan el desistimiento ni los remedios legales por incumplimiento.

Publicamos con tu autorización. Antes revisas tus datos, los textos, las imágenes y las traducciones, y confirmas que puedes utilizar los materiales que aportas. El mero hecho de autorizar la publicación no cancela la garantía.

El dominio no está incluido en los 25 €/mes. Si lo gestionamos, te informamos antes de comprarlo o renovarlo del coste del dominio, del importe de nuestra gestión, si procede, y del total con los impuestos aplicables. Estos importes se detallan por separado en Dominio y necesitan tu aceptación previa. El dominio se registra a tu nombre.

Si ya has comprado y gestionas tu dominio, se indica así en la ficha y mantienes su titularidad y la relación con tu proveedor. No se añade una compra de dominio ni una gestión de compra de WebGuapa por ese motivo. Cualquier gestión adicional de pago debe acordarse previamente.

Los 25 €/mes incluyen sin coste adicional la creación de hasta 3 correos electrónicos profesionales con tu dominio, con 2 GB de almacenamiento por buzón. No incluye migrar correos anteriores, envíos masivos o una suite ofimática.

Conservas tu marca, tus contenidos y tus datos. Durante la suscripción utilizas el diseño y las funciones contratadas. Los componentes de WebGuapa y los recursos de terceros mantienen sus derechos y licencias. La autorización para mostrar tu proyecto en nuestro porfolio se solicita por separado.

La referencia de compra es de 12 mensualidades de la cuota base vigente. Las cuotas del servicio no se descuentan. El alcance transferible y las ampliaciones se concretan por escrito antes de aceptar la compra.

Las ampliaciones y los elementos transferibles se concretan por escrito. La entrega comprende los archivos y recursos transferibles, instrucciones y los derechos de uso acordados. No incluye alojamiento o mantenimiento posteriores. Formularios e integraciones pueden necesitar nuevas cuentas o adaptación en el proveedor de destino.

El CMS y su panel no se venden ni se exportan. Puedes recibir tus contenidos y datos. Si acuerdas comprar una versión estática de la web, te indicaremos antes qué funciones conserva y qué adaptación necesita. No prometemos un panel funcional exportable.

Tras la baja efectiva, conservamos la ficha, conversaciones y archivos del proyecto durante 60 días naturales para facilitar su entrega o la continuidad solicitada. El panel muestra la fecha de eliminación y una cuenta atrás. Enviamos un aviso al programarla y recordatorios 14, 7, 3 y 1 días antes. Puedes descargar tus archivos o detener la eliminación desde tu ficha antes de esa fecha.

Pulsar Quiero continuar con mi web antes de terminar el servicio anula la baja. Si el servicio ya terminó, detiene la eliminación y solicita una reactivación que acordaremos contigo. No supone un cobro automático ni republica por sí solo la web.

Al vencer el plazo se elimina la ficha operativa y sus archivos. La cuenta de acceso se mantiene separada; puedes solicitar su supresión. Las facturas y las pruebas estrictamente necesarias por obligaciones legales o reclamaciones se conservan aparte, con acceso restringido durante los plazos aplicables, y no para seguir prestando el servicio o hacer publicidad. Las copias de seguridad siguen su ciclo de rotación y no se usan para reactivar fichas eliminadas.

Durante ese plazo puedes solicitar tus contenidos y coordinar el traslado del dominio y correo. La web deja de estar publicada al terminar el servicio.

Si solicitas y confirmas la eliminación definitiva antes de terminar el plazo de conservación, se eliminan la ficha y sus archivos sin esperar al vencimiento. Descarga antes los materiales que quieras conservar. La documentación que deba conservarse por obligaciones legales se mantiene separada.

La referencia de entrega de una compra es de 10 días laborables desde el pago y 15 días para corregir defectos del paquete, sin limitar los derechos aplicables.

Facilita el nombre completo o razón social del titular, su identificación fiscal o documento identificativo aplicable, domicilio fiscal, teléfono y correo de contacto. Estos datos se utilizan para preparar los textos legales de tu web. La dirección física del negocio es un campo independiente y opcional. Si necesitas cambiar el correo de acceso a tu cuenta, solicítalo al administrador.

El cliente facilita datos veraces sobre su actividad, titularidad y funcionamiento. Podemos ayudar a organizar esa información y preparar borradores; los textos deben revisarse con las funciones y proveedores reales antes de publicar. Esa ayuda no constituye una certificación jurídica. El tratamiento de datos por cuenta del cliente debe regularse mediante el encargo que corresponda.

Puedes dirigir consultas o reclamaciones a info@webguapa.com o al domicilio del profesional que figure en tu contrato. Las modificaciones de precio o alcance requieren información previa y el acuerdo que corresponda; la nueva versión de esta página no modifica por sí sola un contrato vigente. Se respetan la legislación y los tribunales que resulten imperativamente aplicables, especialmente en contratos con consumidores.