/Hizmet koşulları

Hizmet koşulları

Fiyatlandırma, alan adı, içerik, faturalandırma ve hizmetin sona ermesi.

Hizmeti kim sağlıyor?

Fernando Valdés OrellanaNIF: ES31914167BC/ Balmes 239, 1-1 · 08006 Barcelona · Españainfo@webguapa.com
José María Nicolás ParedesP.IVA: IT03145810218 · C.F.: NCLJMR72P28Z131LVia Oberdorf n. 68 · 39030 Cadipietra (BZ) · Italiainfo@webguapa.com

Sorular, şikâyetler ve veri koruması için ortak iletişim: info@webguapa.com · +34 605 85 66 63.

Fiyat ve kapsam

İşletmenizi tanıtmak, hizmetleri sergilemek ve bilgi talepleri almak için 25 €/ay'a web sitesi. Serbest meslek sahipleri, girişimciler, bağımsız çalışanlar ve küçük işletmeler için.

Uzmanlara ilan edilen fiyatlar vergiler hariçtir. Sözleşmeden önce toplamı teyit ederiz. Yıllık alan adı ücretleri ayrıdır.

Tasarım, diller ve SEO dâhil

25 €/ay; özel tasarım, 3 dil, temel SEO, Google Search Console ve posta kutusu başına 2 GB ile ek ücret olmadan en fazla 3 profesyonel e-posta hesabı içerir. Günlük toplu gönderim: 500.

Fiyata tasarım dâhildir. Tarzı, renkleri, görselleri ve düzeni mobilde ve bilgisayarda işletmenize uyarlarız.

Kararlaştırılan içeriğin çevirisiyle toplam 3 dil dâhildir. Dilleri sizinle seçeriz; çevirileri yayımlamadan önce incelersiniz. Temel SEO dâhil her ek dil 0,99 €/ay veya yıllık ödemede 11,88 €/yıl'dır.

Dâhil olan SEO: hizmet kapsamı

Dâhil olan SEO, site oluşturulurken kararlaştırılan sayfa ve dillerin ilk kurulumunu kapsar. Şu işleri içerir:

  • Web sitenizin sayfa başlıkları ve açıklamaları.
  • Düzenli başlıklar, anlaşılır gezinme ve URL'ler.
  • Herkese açık sayfalar için site haritası ve tarama ayarları.
  • Uygun yerlerde işletmeniz ve içeriğiniz hakkında yapılandırılmış veriler.
  • Web sitenize dâhil diller için SEO kurulumu.
  • Telefon ve bilgisayarlara uyarlanmış tasarım.
  • Google Search Console kurulumu ve site haritası gönderimi.

Google Search Console kurulumu için sahibin erişim izinleri veya yetkilendirmesi gerekir.

Ücrete sürekli SEO kampanyaları, düzenli makaleler veya Google Business Profile yönetimi dâhil değildir.

Ayrıntılı anahtar kelime veya rakip araştırması, gelişmiş SEO denetimi, şehir veya ülke bazlı stratejiler, harici bağlantı kampanyaları, düzenli sıralama raporları ve sürekli dönüşüm testleri de hariçtir.

Dâhil teknik bakım sürer; bu, aylık sıralama takibi veya büyüme kampanyası anlamına gelmez.

İndekslenme, sıralama ve ziyaretler arama motorlarına bağlıdır; belirli sonuçlar garanti edilmez.

Web sitenizin kişiselleştirilmesi

Web sitenizi işletmenize göre kişiselleştiririz. Şimdi veya daha sonra küçük değişiklikler isteyip gerekli ek hizmetleri ekleyebilirsiniz. Web sitesi ücreti 25 €/ay kalır; ek hizmetler ayrıca kararlaştırılır ve ücretlendirilir.

Web sitesi ücreti 25 €/ay veya kararlaştırılan yıllık ödemedir. Alan adı ve ek hizmetler ayrı kalemlenir. Ek hizmet seçmek veya kaydı tamamlamak hizmeti etkinleştirmez ya da ücretleri değiştirmez.

Web sitesi ücreti dışındaki isteğe bağlı ek hizmetler

Ek hizmetler isteğe bağlıdır ve 25 €/ay ücrete dâhil değildir. Logo tek seferlik 49 €'dur. Metin ve görselleri kendiniz düzenleme ile ödeme entegrasyonu ayrı ayrı tek seferlik 25 €'dur; ödeme sağlayıcısı ücretleri ayrıdır. CMS ile profesyonel fotoğraf ve video talep üzerine fiyatlandırılır; kapsam ve fiyat siparişten önce kararlaştırılır. Dâhil kutuların spam koruması yıllık 10 €'dur ve sitenizden bağımsız yıllık faturalandırılır. Ek standart kutular: 2 GB 0,99 €/ay, 5 GB 1,49 €/ay ve 10 GB 1,99 €/ay; günlük 500 toplu gönderim. PRO: 2 GB 1,49 €/ay, 5 GB 1,99 €/ay ve 10 GB 2,49 €/ay; günlük 1.000 toplu gönderim. Günlük 6.000 toplu gönderimli 5 GB PRO: 2,49 €/ay. Fiyatlar, dâhil olan 3 adet 2 GB kutuya ek her kutu içindir. Yıllık ödeme: ek indirim olmadan 12 aylık ücret. Temel SEO dâhil her ek dil 0,99 €/ay veya yıllık ödemede 11,88 €/yıl'dır.

Stripe veya PayPal hesabı sizin adınıza olur. Banka, vergi ve kimlik bilgilerinizi doğrudan sağlayıcıya verirsiniz. Buraya parola, kart numarası veya gizli anahtar girmeyin. Sağlayıcı destekliyorsa entegrasyonda ödeme bağlantısı veya kısıtlı erişim kullanırız. Ödemeleri, iadeleri ve alıcı uyuşmazlıklarını platformla siz yönetirsiniz; WebGuapa kararlaştırılan teknik entegrasyonu yapar. Sağlayıcının ücretleri ve koşulları ayrıca uygulanır.

SEO dâhil ek diller · Dil başına 0,99 € / ay veya 11,88 € / yıl. Web sitenize zaten 3 dil dâhildir. Dil başına 0,99 €/ay veya yıllık ödemede 11,88 €/yıl karşılığında ekleyin. Her ek dil, kararlaştırılan içeriğin çevirisini ve temel SEO'yu içerir: başlıklar, açıklamalar, bölüm başlıkları, dil etiketleri ve site haritası. Çevirileri yayımlamadan önce incelersiniz. Arama sıralaması garanti edilmez.

Profesyonel fotoğraf ve video · Talep üzerine fiyat. Kurumsal portreler dâhil işletmenizin, ürünlerinizin, mekânınızın ve ekibinizin fotoğraf ve videosu. Alanlarınızı sergilemek, hizmetlerinizi açıklamak ve markanızın arkasındaki insanları tanıtmak için özgün materyal oluştururuz. Fotoğraf, video veya her ikisini isteyebilirsiniz. Fiyatı teyit etmeden önce konum, çekim süresi ve teslimatlarda anlaşırız.

CMS: kullanıcılar ve yönetim paneli · Talep üzerine fiyat. Her kullanıcının oturum açıp profil, belge veya özel içerik gibi kendi bilgilerine eriştiği özel alan. Yönetim paneliniz hesapları, izinleri ve kararlaştırılan bilgileri yönetmenizi sağlar. Her kullanıcının neleri görüp yapabileceğini, hangi verilerin saklanacağını ve gereken özellikleri birlikte belirleriz. Fiyat, siparişten önce kapsama göre teklif edilir ve kararlaştırılır.

Ödeme ağ geçidi · 25 € · tek seferlik ödeme. Müşterilerinizin hizmetlerinize çevrimiçi ödeme yapması için düğme veya bağlantı entegrasyonu. Hesabınızı ve doğrulamayı doğrudan sağlayıcıyla yönetin; ödemeler, iadeler ve alıcı uyuşmazlıkları size aittir. Sağlayıcı ücretleri ayrıdır.

Logo tasarımı · 49 € · tek seferlik ödeme. İşletmenizi tanımlamak ve sitenizle marka materyallerinizde kullanmak için logo tasarlarız.

Kendi yönetebildiğiniz metin ve görseller · 25 € · tek seferlik ödeme. Kararlaştırılan bölümlerdeki metin ve görselleri her değişiklik için bize başvurmadan kendiniz güncelleyebilmeniz için düzenleyici erişimi.

E-posta spam filtresi · 10 € / yıl. Web sitenize dâhil kutularda istenmeyen mesajları azaltan filtre. Yıllık 10 €'dur; siteniz aylık ödense de yıllık faturalandırılır. Email Pro kutularında antivirüs ve spam koruması zaten vardır.

Ek posta kutuları · Kutu başına 0,99 €/ay’dan başlayan fiyatlarla. Ek standart kutular: 2 GB 0,99 €/ay, 5 GB 1,49 €/ay ve 10 GB 1,99 €/ay; günlük 500 toplu gönderim. PRO: 2 GB 1,49 €/ay, 5 GB 1,99 €/ay ve 10 GB 2,49 €/ay; günlük 1.000 toplu gönderim. Günlük 6.000 toplu gönderimli 5 GB PRO: 2,49 €/ay. Fiyatlar, dâhil olan 3 adet 2 GB kutuya ek her kutu içindir. Yıllık ödeme: ek indirim olmadan 12 aylık ücret.

Ek hizmet istemek veya seçmek sipariş değildir. Sunmadan önce kapsamını, fiyatını ve ödeme yöntemini sizinle kararlaştırırız. Otomatik ücretlendirilmez veya etkinleştirilmez.

Hizmet ve ödemenin başlaması

Formun gönderilmesi, satın alma veya ödeme yükümlülüğü olmayan ücretsiz danışmanlık isteğidir. Abonelik başlatmaz.

25 €/ay; tasarım, oluşturma, barındırma, bakım, posta kutusu başına 2 GB ile ek ücret olmadan en fazla 3 profesyonel e-posta hesabı ve kullanım lisansı içerir; kurulum ücreti yoktur. Ödeme başlamadan önce siteyi inceler ve onaylarsınız. Alan adı ve ek hizmetler önceden onayınızla ayrıca ödenir. Günlük toplu gönderim: 500.

Sıklık

Web sitesi 25 €/ay'dır. Alan adı ve ek hizmetler ayrıca ödenir. Yıllık ödemede de anlaşabilirsiniz: toplam tutar ve varsa indirim abonelikten önce teyit edilir. Faturalandırma, kararlaştırılan sıklığı, tutarı ve sonraki ödeme tarihini gösterir. Tüm müşterilere ortak ödeme günü yoktur. Sitenin yayımlanma tarihi ödeme takviminden bağımsızdır.

Proje içeriği ve materyalleri

Sitenizde neler göstermek istediğinizi kaydınızda açıklayın. Bölüm fikirleri öneridir; kararlaştırılan kapsamda modül başına fiyat yoktur. İsteğe bağlı ek hizmetler önceden anlaşma gerektirir. Metin, bağlantı, referans ve logo, fotoğraf, belge veya broşür gibi dosyalar sağlayabilirsiniz. Siz ve WebGuapa ekibi kaydı güncelleyebilirsiniz; kaydetmek değişiklikleri siteye otomatik yayımlamaz.

Projeyi tamamlandı olarak işaretlediğinizde eksik zorunlu bilgiler vurgulanır. Gerekli bilgiler tamamlanıp başlangıcı teyit ettiğimizde iş başlar. Materyal, erişim veya onayınız eksikken takvim durur.

Bakım ve küçük değişiklikler

Hizmet, kararlaştırılan yapı içinde metin, fiyat, çalışma saati, görsel ve bağlantılarda küçük değişiklikler için aylık 30 dakika içerir. Kullanılmayan süre yıllık ödemede de devretmez. WebGuapa hataları ve teknik sorunlar bu kotayı kullanmaz. Kapsam dışı işler ayrıca fiyatlandırılır ve yapılmadan önce onayınızı gerektirir.

Kart ve banka havalesiyle ödeme

Aylık 25 € artı KDV veya yıllık 270 € artı KDV ödeyebilirsiniz. Yıllık seçenek, 25 €'luk 12 aylık ödemeye %10 indirim uygular. KDV tutarı ve toplam teyitten önce gösterilir. Özel bağlantı kararlaştırılan başka fiyat ve sıklık belirleyebilir; alan adı ve ek hizmetler yalnızca açıkça belirtilirse dâhildir.

Kart ödemesi Stripe'ta tamamlanır ve aylık veya yıllık otomatik yenilenen abonelik oluşturur. Ödeme teyidi Stripe'ın bildirdiği duruma bağlıdır. Banka havalesi otomatik tahsilat talimatı vermez: her ödemeyi siz yapmalısınız, ekip alındığını teyit eder. Açık bir bağlantı veya Stripe'tan dönüş tek başına ödemeyi kanıtlamaz.

Stripe aboneliğini iptal etmek için bu koşullara göre hizmet iptali isteyin. Ekip Stripe yenilemesini de iptal edip geçerli tarihi teyit etmelidir. Yayımlama, bir kaydın silinmesi veya ödeme bağlantısının kapatılması bankacılık aboneliğini kendiliğinden iptal etmez.

Faturalandırma, makbuzlar ve ödeme hatırlatmaları

Faturalandırma sekmesi sonraki son ödeme tarihinizi gösterir; ödemeleriniz için yüklediğimiz makbuz veya faturaları indirmenizi sağlar. Ekip ödemeyi kaydedip destekleyici belgeyi ekler; o tahakkukun bekleyen hatırlatmaları durur. Ödeme yaptığınız hâlde hatırlatma alırsanız kontrol etmemiz için bize ulaşın. Panel takvimi ve hatırlatmalar kendiliğinden banka tahsilatı yapmaz.

Son ödeme tarihinden bir hafta önce ve ödeme günü hatırlatma gönderebiliriz. Tutar ödenmezse olası askıya almayı tarihini belirterek en az 3 gün önceden bildirebiliriz.

Son ödeme tarihinden itibaren ödeme çözülmeden veya yanıt alınmadan en az 30 gün geçmişse bize ulaşmak, ödeme yapmak veya içeriğinizi istemek için ek 30 gün tanıyan silme bildirimi gönderebiliriz. Askıya alma veya silmeden önce ödeme ve iletişimleri inceleriz. Önceden bildirilen daha geç teslim sürelerine ve geçerli haklara uyulur. Kalıcı silinen içerik WebGuapa üzerinden kurtarılamaz; yasal saklama gerektiren belgeler ayrı tutulur.

30 günlük garanti

İlk ödemenizden itibaren 30 takvim günü içinde, gerekçe belirtmeden ve site yayımlanmış olsa dahi hizmet bedelinin iadesini isteyebilirsiniz. İadeye önceden açıklanmış, kabul edilmiş ve gerçekleşmiş alan adı ve lisans masrafları dâhil değildir. Dökümü teyit edip isteğinizden itibaren 14 takvim günü içinde iadeyi işleriz; geçerli haklarınız saklıdır.

Etkinleştirmeden önce hariç tutulacak masrafları gösterir ve onayınızı alırız. Bu istisnayla çelişen tam iade reklamı yapmayız.

İptal ve yenileme

Yenileme, Faturalandırma bölümünde kararlaştırılan sıklık ve tarihe uyar. Panelden iptal istemek için site kaldırma bildirimini kabul edip e-postayla gelen bağlantıyı teyit edin. Bu yöntemde 15 takvim günlük bildirim süresi teyitle başlar. Geçerli tarih teyitten önce gösterilir; yıllık abonelikler dâhil ödenen döneme uyulur.

Sonraki yenilemeden en az 15 takvim günü önce iptal isteyin. Bitiş tarihini teyit ederiz. Garanti süresi dışında gönüllü iptal hâlinde hizmet ödenen dönem sonuna kadar sürer; geçerli haklar veya hizmet ihlali durumları dışında kalan süre iade edilmez.

Teyit e-postasını almaz veya panele erişemezseniz info@webguapa.com adresinden iptal isteyin. Kimlik kontrolleri haklarınızı kullanmanızı engellememelidir. Bildirim süresi, tüketicinin emredici hakları saklı kalmak üzere uygulanır. Garanti ve yasal cayma kendi kurallarına tabidir; başka dönem satın almayı gerektirmez.

Tüketici hakları

Ticari veya mesleki faaliyetiniz dışında sözleşme yaparsanız emredici haklarınıza uyulur. Mesafeli sözleşmelerde yasal istisnalar saklı kalmak üzere genellikle sözleşme tarihinden itibaren 14 takvim günlük cayma süresi vardır. Kimliğinizi, hizmeti ve sözleşme tarihini belirterek info@webguapa.com adresine açıkça cayma bildirimi gönderebilirsiniz; paneli kullanmanız gerekmez.

Bu sürede hizmetin başlaması açık isteğinizi gerektirir. Cayma hakkının kaybı veya sağlanan hizmetler için orantılı ödeme, yalnızca yasal koşullar gerçekleşirse uygulanır; tasarımı onaylamak tek başına yeterli değildir. 30 günlük ticari garanti ek güvencedir; istisnaları yasal caymayı veya sözleşme ihlaline ilişkin hakları sınırlamaz.

Onay ve yayımlama

Yetkinizle yayımlarız. Önce bilgilerinizi, metinlerinizi, görsellerinizi ve çevirilerinizi inceler, sağladığınız materyallerin kullanım hakkını doğrularsınız. Yayımlamaya izin vermek garantiyi ortadan kaldırmaz.

Alan adı ve e-posta

Alan adı 25 €/ay ücrete dâhil değildir. Biz yönetiyorsak satın alma veya yenileme öncesinde alan adı maliyetini, varsa yönetim ücretimizi ve geçerli vergiler dâhil toplamı bildiririz. Bu tutarlar Alan adı bölümünde ayrı kalemlenir ve önceden onayınızı gerektirir. Alan adı sizin adınıza kaydedilir.

Alan adınızı zaten satın alıp yönetiyorsanız bu kaydınıza işlenir; mülkiyeti ve sağlayıcıyla ilişkiniz sizde kalır. Bu, alan adı satın alma veya WebGuapa satın alma yönetim ücreti eklemez. Ek ücretli yönetim hizmetleri önceden kararlaştırılmalıdır.

25 €/ay, posta kutusu başına 2 GB depolamayla alan adınızda en fazla 3 profesyonel e-posta hesabının ek ücret olmadan oluşturulmasını içerir. Mevcut e-postaların taşınması, toplu gönderim ve ofis paketleri dâhil değildir.

Mülkiyet ve lisans

Markanız, içeriğiniz ve verileriniz sizde kalır. Abonelik boyunca kararlaştırılan tasarım ve özellikleri kullanırsınız. WebGuapa bileşenleri ve üçüncü taraf materyallerinin hak ve lisansları korunur. Projenizi portföyümüzde gösterme izni ayrıca istenir.

Uygun bir web sitesini satın alma

Satın alma referansı güncel temel ücretin 12 aylık bedelidir. Hizmet ücretleri düşülmez. Devredilebilir kapsam ve genişletmeler, satın alma kabul edilmeden önce yazılı kararlaştırılır.

Genişletmeler ve devredilebilir öğeler yazılı kararlaştırılır. Teslim; devredilebilir dosya ve materyalleri, talimatları ve kararlaştırılan kullanım haklarını içerir. Sonraki barındırma veya bakım dâhil değildir. Formlar ve entegrasyonlar hedef sağlayıcıda yeni hesap veya uyarlama gerektirebilir.

CMS kullanan web siteleri

CMS ve paneli satılmaz veya dışa aktarılmaz. İçerik ve verilerinizi alabilirsiniz. Statik sürüm satın almada anlaşılırsa hangi özelliklerin korunacağını ve gereken uyarlamayı önceden açıklarız. Dışa aktarılabilir çalışan bir panel vaat etmeyiz.

Hizmet sonunda teslim

Hizmetin fiilî bitişinden sonra teslimi veya istenen devamı kolaylaştırmak için proje kaydını, görüşmeleri ve dosyaları 60 takvim günü saklarız. Panel silme tarihini ve geri sayımı gösterir. Planlama bildirimi ve silmeden 14, 7, 3 ve 1 gün önce hatırlatmalar göndeririz. Bu tarihten önce dosyalarınızı indirebilir veya kaydınızdan silmeyi durdurabilirsiniz.

Hizmet bitmeden Web siteme devam etmek istiyorum seçeneğini seçmek iptali geri alır. Hizmet zaten bittiyse silmeyi durdurur ve sizinle düzenleyeceğimiz yeniden etkinleştirmeyi talep eder. Otomatik ücretlendirme yapmaz veya siteyi kendiliğinden yeniden yayımlamaz.

Son tarihte operasyonel kayıt ve dosyaları silinir. Oturum açma hesabı ayrı tutulur; silinmesini isteyebilirsiniz. Yasal yükümlülükler veya talepler için kesinlikle gerekli fatura ve kanıtlar, hizmeti sürdürmek veya reklam için değil, geçerli süreler boyunca kısıtlı erişimle ayrı saklanır. Yedekler kendi dönüşüm döngüsüne uyar; silinen kayıtları yeniden etkinleştirmek için kullanılmaz.

Bu sürede içeriğinizi isteyip alan adı ve e-posta aktarımını düzenleyebilirsiniz. Hizmet bittiğinde site yayından kalkar.

Saklama süresi bitmeden kalıcı silme ister ve teyit ederseniz kayıt ve dosyaları son tarih beklenmeden silinir. Önce saklamak istediğiniz materyalleri indirin. Yasayla saklanması gereken belgeler ayrı tutulur.

Satın almada referans teslim süresi, ödemeden itibaren 10 iş günüdür; paketteki kusurların giderilmesi için 15 gün tanınır ve geçerli haklar kısıtlanmaz.

Müşterinin web sitesi için hukuki içerik

Sahibin tam adını veya ticaret unvanını, geçerli vergi veya kimlik belgesi numarasını, vergi adresini, telefonunu ve iletişim e-postasını sağlayın. Bu bilgiler sitenizin hukuki metinlerini hazırlamak içindir. İşletmenin fiziksel adresi ayrı ve isteğe bağlı alandır. Hesabın oturum açma e-postasını değiştirmek için yöneticiye ulaşın.

Müşteri faaliyeti, sahipliği ve işleyişi hakkında doğru bilgiler sağlar. Bunları düzenlemeye ve taslak hazırlamaya yardımcı olabiliriz; metinler yayımlamadan önce gerçek işlevler ve sağlayıcılara göre incelenmelidir. Bu yardım hukuki uygunluk belgesi değildir. Müşteri adına veri işleme uygun bir veri işleme düzenlemesine tabi olmalıdır.

Sorular, şikâyetler ve değişiklikler

Sorularınızı veya şikâyetlerinizi info@webguapa.com adresine ya da sözleşmenizde belirtilen uzmanın adresine gönderebilirsiniz. Fiyat veya kapsam değişiklikleri önceden bilgilendirme ve gerekli mutabakatı gerektirir; sayfanın yeni sürümü mevcut sözleşmeyi kendiliğinden değiştirmez. Özellikle tüketici sözleşmelerinde emredici hukuk ve yetkili mahkemelere uyulur.

Son güncelleme: 12 Ekim 2026. İletişim: info@webguapa.com.