Condições do serviço

O teu site por 25 €/mês para apresentar o teu negócio, mostrar os teus serviços e receber contactos. Pensado para trabalhadores independentes, empreendedores, freelancers e pequenos negócios.

Os preços anunciados para profissionais não incluem impostos. Confirmamos o total antes da contratação. O domínio anual é pago à parte.

Os 25 €/mês incluem design personalizado, 3 idiomas, SEO básico, Google Search Console e até 3 emails profissionais sem custo adicional, com 2 GB por caixa de correio. Envios em massa diários: 500.

O design está incluído no preço. Adaptamos o estilo, as cores, as imagens e a disposição ao teu negócio, tanto em telemóvel como em computador.

Incluímos 3 idiomas no total, com a tradução do conteúdo acordado. Escolhemos contigo os idiomas e revês as traduções antes de publicar. Cada idioma adicional custa 0,99 €/mês ou 11,88 €/ano com pagamento anual, com SEO básico incluído.

O SEO incluído é a preparação inicial das páginas e dos idiomas acordados ao criar o site. Inclui as seguintes ações:

• Títulos e descrições para as páginas do teu site.
• Cabeçalhos organizados, navegação e URLs claros.
• Sitemap e configuração de rastreio das páginas públicas.
• Dados estruturados do negócio e do conteúdo, quando aplicável.
• Configuração SEO dos idiomas incluídos no teu site.
• Adaptação do design a telemóveis e computadores.
• Configuração do Google Search Console e envio do sitemap.

Para configurar o Google Search Console precisamos dos acessos ou autorizações do titular.

A quota não inclui campanhas contínuas de posicionamento, artigos periódicos nem gestão do Perfil de Empresa no Google.

Também não estão incluídos estudos exaustivos de palavras-chave ou concorrentes, auditorias SEO avançadas, estratégias específicas por cidade ou país, campanhas de ligações externas, relatórios periódicos de posicionamento nem testes contínuos de conversão.

A manutenção técnica incluída mantém-se; não equivale a um acompanhamento mensal de posições nem a uma campanha de crescimento.

A indexação, as posições e as visitas dependem dos motores de pesquisa; não são garantidos resultados concretos.

Personalizamos o teu site para o teu negócio. Podes pedir pequenas alterações e acrescentar os extras de que precisares, agora ou mais tarde. A quota do site continua a ser 25 €/mês; os extras são acordados e cobrados separadamente.

A quota do site é de 25 €/mês, ou o pagamento anual acordado. O domínio e os extras são discriminados à parte. Assinalar um extra ou completar a ficha não ativa serviços nem altera as cobranças.

Os extras são opcionais e não estão incluídos nos 25 €/mês. O logótipo custa 49 € de pagamento único. A autogestão de textos e imagens e o gateway de pagamento custam 25 € cada, como pagamento único; as comissões do prestador de pagamentos são pagas à parte. O CMS e a fotografia e vídeo profissional têm um montante sob consulta, que acordamos contigo de acordo com o que precisas antes da contratação. O antispam para as caixas de correio incluídas custa 10 € por ano e é cobrado apenas anualmente, independentemente do site. Caixas adicionais standard: 2 GB por 0,99 €/mês, 5 GB por 1,49 €/mês e 10 GB por 1,99 €/mês, com 500 envios em massa diários. PRO: 2 GB por 1,49 €/mês, 5 GB por 1,99 €/mês e 10 GB por 2,49 €/mês, com 1.000 envios em massa diários. PRO de 5 GB com 6.000 envios em massa por dia: 2,49 €/mês. Preços por caixa, além das 3 incluídas de 2 GB. Pagamento anual: 12 mensalidades, sem desconto adicional. Cada idioma adicional custa 0,99 €/mês ou 11,88 €/ano com pagamento anual, com SEO básico incluído.

A conta Stripe ou PayPal ficará em teu nome. Fornecerás os teus dados bancários, fiscais e de identidade diretamente ao prestador. Não escrevas aqui palavras-passe, números de cartão nem chaves secretas. Para a integração utilizaremos uma ligação de pagamento ou um acesso limitado, quando o prestador o permitir. Gerirás com a plataforma as cobranças, devoluções e reclamações dos teus compradores; a WebGuapa encarregar-se-á da integração técnica acordada. As comissões e condições do prestador aplicam-se à parte.

Idiomas adicionais com SEO · 0,99 € / mês ou 11,88 € / ano por idioma. O teu site já inclui 3 idiomas. Acrescenta mais por 0,99 €/mês por idioma ou 11,88 €/ano por idioma com pagamento anual. Cada idioma adicional inclui a tradução do conteúdo acordado e o seu SEO básico: títulos, descrições, cabeçalhos, etiquetas de idioma e sitemap. Revês as traduções antes de publicar. Não são garantidas posições nos motores de pesquisa.

Fotografia e vídeo profissional · Montante sob consulta. Fotografia e vídeo do teu negócio, produtos, instalações e equipa, incluindo retratos empresariais. Criamos material próprio para mostrar os teus espaços, explicar os teus serviços e apresentar as pessoas por detrás da tua marca. Podes pedir fotografias, vídeo ou ambos. Acordamos o local, a duração da sessão e as peças a entregar antes de confirmar o montante.

CMS: utilizadores e painel de administração · Montante sob consulta. Uma área privada onde cada utilizador inicia sessão e acede à informação que lhe corresponde: perfil, documentos ou conteúdos exclusivos. No teu painel de administração podes gerir as contas, permissões e informação acordada. Definimos contigo o que cada utilizador pode ver e fazer, que dados são guardados e de que funcionalidades precisas. O montante é consultado e acordado consoante o âmbito, antes da contratação.

Gateway de pagamento · 25 € · pagamento único. Integração de um botão ou ligação para os teus clientes pagarem os teus serviços online. A tua conta e as verificações são geridas diretamente com o prestador; tu tratas das cobranças, devoluções e reclamações dos teus compradores. As comissões do prestador são pagas à parte.

Criação de logótipo · 49 € · pagamento único. Desenhamos um logótipo para identificar o teu negócio e utilizar no teu site e materiais de marca.

Autogestão de textos e imagens · 25 € · pagamento único. Acesso a um editor para poderes atualizar os textos e as imagens das secções acordadas, sem teres de nos pedir cada alteração.

Antispam para email · 10 € / ano. Filtro para reduzir o correio indesejado nas caixas de correio incluídas no site. Custa 10 € por ano e é pago apenas anualmente, mesmo que pagues o site mês a mês. As caixas de correio Email Pro já incluem antivírus e antispam.

Caixas de correio adicionais · Desde 0,99 €/mês por caixa. Caixas adicionais standard: 2 GB por 0,99 €/mês, 5 GB por 1,49 €/mês e 10 GB por 1,99 €/mês, com 500 envios em massa diários. PRO: 2 GB por 1,49 €/mês, 5 GB por 1,99 €/mês e 10 GB por 2,49 €/mês, com 1.000 envios em massa diários. PRO de 5 GB com 6.000 envios em massa por dia: 2,49 €/mês. Preços por caixa, além das 3 incluídas de 2 GB. Pagamento anual: 12 mensalidades, sem desconto adicional.

Pedir ou assinalar um extra não equivale a contratá-lo. Antes de o realizar, acordamos contigo o conteúdo, o preço e a forma de pagamento. Não é cobrado nem ativado automaticamente.

O envio do formulário é um pedido gratuito de aconselhamento, sem compromisso de contratar nem de pagar. Não ativa uma subscrição.

Os 25 €/mês incluem design, criação, alojamento, manutenção, até 3 endereços de email profissionais sem custo adicional com 2 GB por caixa de correio e licença de utilização, sem custo de adesão. Primeiro revês e aprovas o site e só depois começa o pagamento. O domínio e os extras são pagos separadamente, com a tua aceitação prévia. Envios em massa diários: 500.

O site custa 25 €/mês. O domínio e os extras são pagos separadamente. Também podes acordar um pagamento anual: o montante total e qualquer desconto são confirmados antes da contratação. Em Faturação podes consultar a modalidade, o montante e a data do próximo pagamento acordados. Não há um dia de cobrança comum a todos os clientes. A data de publicação do site é independente do calendário de pagamentos.

Descreve na tua ficha o que queres mostrar no site. As ideias de secções servem de ajuda e não têm preço por módulo dentro do âmbito acordado. Os extras opcionais exigem aceitação prévia. Podes fornecer textos, ligações, referências e ficheiros, como logótipos, fotografias, documentos ou folhetos. O conteúdo da ficha pode ser atualizado no teu painel e pela equipa da WebGuapa; guardar a ficha não publica alterações automaticamente no site.

Ao marcar o projeto como completo são assinalados os dados obrigatórios em falta. O prazo de execução começa quando a informação necessária está completa e confirmamos o início. Fica suspenso enquanto faltarem materiais, acessos ou a tua aprovação.

O serviço inclui 30 minutos por mês para pequenas alterações de textos, preços, horários, imagens e ligações dentro da estrutura contratada. Não se acumulam, mesmo com pagamento anual. Os erros da WebGuapa e os incidentes técnicos não consomem esse tempo. Qualquer trabalho que exceda esse âmbito é orçamentado e exige a tua aceitação antes de ser realizado.

Podes pagar 25 € por mês mais IVA ou 270 € por ano mais IVA. O anual aplica um desconto de 10 % sobre 12 mensalidades de 25 €. O montante de IVA e o total são apresentados antes de confirmar. Uma ligação personalizada pode fixar outro preço e periodicidade acordados; o domínio e os extras só estão incluídos se forem expressamente indicados.

O pagamento com cartão é concluído na Stripe e cria uma subscrição com renovação automática mensal ou anual. A confirmação do pagamento depende do estado comunicado pela Stripe. A transferência bancária não implica débitos diretos: tens de efetuar cada transferência e a equipa confirma a receção. Uma ligação aberta ou o regresso da Stripe não comprovam, por si só, o pagamento.

Para cancelar uma subscrição Stripe, pede o cancelamento de acordo com estas condições. A equipa deve cancelar também a renovação na Stripe e confirmar a data efetiva. A publicação, a eliminação de uma ficha ou o fecho de uma ligação de pagamento não cancelam, por si só, uma subscrição bancária.

No separador Faturação podes consultar o próximo vencimento e descarregar os recibos ou faturas que carregarmos dos teus pagamentos. A equipa regista o pagamento e anexa o comprovativo; a partir desse momento são cancelados os lembretes pendentes dessa cobrança. Se já pagaste e receberes um aviso, contacta-nos para verificarmos. O calendário e os avisos do painel não efetuam, por si só, débitos bancários.

Podemos enviar-te um lembrete uma semana antes do vencimento e outro no dia do pagamento. Se o montante continuar pendente, podemos avisar-te de uma possível suspensão com pelo menos 3 dias de antecedência, indicando a data.

Se decorrerem pelo menos 30 dias após o vencimento sem regularização do pagamento nem resposta, podemos enviar um aviso de eliminação com 30 dias adicionais para contactar, pagar ou pedir os teus conteúdos. Antes de suspender ou eliminar, reveremos os pagamentos e as comunicações recebidas. Será respeitado qualquer prazo de entrega posterior já comunicado e os direitos aplicáveis. Os conteúdos eliminados definitivamente não poderão ser recuperados através da WebGuapa; a documentação de conservação legal obrigatória é mantida separadamente.

Podes pedir o reembolso do serviço durante os 30 dias de calendário seguintes ao primeiro pagamento, sem justificar a tua decisão e mesmo que o site já tenha sido publicado. O reembolso exclui os custos de domínio e licenças previamente comunicados, aceites e incorridos. Confirmaremos a discriminação e processaremos o reembolso num prazo máximo de 14 dias de calendário a contar do pedido, sem prejuízo dos direitos que te assistam.

Antes de ativar o serviço mostramos-te quais os custos que ficariam excluídos e a respetiva aceitação. Não anunciaremos um reembolso integral incompatível com esta exceção.

A renovação segue a periodicidade e a data acordadas em Faturação. Para pedir o cancelamento no painel, aceita o aviso de retirada e confirma a ligação enviada para o teu email. Neste procedimento, o pré-aviso de 15 dias de calendário conta-se a partir dessa confirmação. A data efetiva é apresentada antes de confirmar e respeita o período pago, incluindo o anual.

Pede o cancelamento com pelo menos 15 dias de calendário de antecedência em relação à próxima renovação. Confirmaremos a data de fim. Fora da garantia, o cancelamento voluntário mantém o serviço até ao fim do período pago e não gera reembolso do tempo restante, salvo direitos aplicáveis ou incumprimento do serviço.

Se não receberes o email de confirmação ou não conseguires aceder ao painel, comunica o cancelamento a info@webguapa.com. A verificação de identidade não deve impedir o exercício dos teus direitos. O pré-aviso aplica-se sem prejuízo dos direitos irrenunciáveis do consumidor. A garantia e a livre resolução têm o seu próprio regime; não obrigam a contratar outro período.

Se contratares fora da tua atividade empresarial ou profissional, são respeitados os direitos imperativos que te assistam. Na contratação à distância existe, com as exceções legalmente previstas, um prazo de livre resolução de 14 dias de calendário a contar da celebração do contrato. Podes comunicá-la inequivocamente a info@webguapa.com indicando a tua identidade, o serviço e a data de contratação; não precisas de utilizar o painel.

O início de um serviço durante esse prazo exige o teu pedido expresso. A eventual perda do direito ou o pagamento proporcional do serviço prestado só se aplicam quando estiverem preenchidos os requisitos legais; a mera aprovação do design não os substitui. A garantia comercial de 30 dias é adicional e as suas exclusões não limitam a livre resolução nem os meios legais de reparação por incumprimento.

Publicamos com a tua autorização. Antes, revês os teus dados, textos, imagens e traduções e confirmas que podes utilizar os materiais que forneces. O simples facto de autorizar a publicação não anula a garantia.

O domínio não está incluído nos 25 €/mês. Se o gerirmos, informamos-te antes de o comprar ou renovar sobre o custo do domínio, o montante da nossa gestão, se aplicável, e o total com os impostos aplicáveis. Estes montantes são discriminados separadamente em Domínio e precisam da tua aceitação prévia. O domínio é registado em teu nome.

Se já compraste e geres o teu domínio, isso é indicado na ficha e manténs a titularidade e a relação com o teu fornecedor. Não é acrescentada uma compra de domínio nem uma gestão de compra da WebGuapa por esse motivo. Qualquer gestão adicional paga deve ser acordada previamente.

Os 25 €/mês incluem sem custo adicional a criação de até 3 endereços de email profissionais com o teu domínio, com 2 GB de armazenamento por caixa de correio. Não inclui a migração de emails anteriores, envios em massa ou uma suite de produtividade.

Conservas a tua marca, os teus conteúdos e os teus dados. Durante a subscrição utilizas o design e as funcionalidades contratadas. Os componentes da WebGuapa e os recursos de terceiros mantêm os seus direitos e licenças. A autorização para mostrar o teu projeto no nosso portefólio é pedida separadamente.

A referência de compra é de 12 mensalidades da quota base em vigor. As quotas do serviço não são descontadas. O âmbito transferível e as ampliações são definidos por escrito antes de aceitar a compra.

As ampliações e os elementos transferíveis são definidos por escrito. A entrega inclui os ficheiros e recursos transferíveis, instruções e os direitos de utilização acordados. Não inclui alojamento nem manutenção posteriores. Os formulários e integrações podem necessitar de novas contas ou adaptação no fornecedor de destino.

O CMS e o respetivo painel não são vendidos nem exportados. Podes receber os teus conteúdos e dados. Se acordares comprar uma versão estática do site, indicar-te-emos previamente as funcionalidades que conserva e a adaptação necessária. Não prometemos um painel funcional exportável.

Após o cancelamento efetivo, conservamos a ficha, conversas e ficheiros do projeto durante 60 dias de calendário para facilitar a entrega ou a continuidade solicitada. O painel mostra a data de eliminação e uma contagem decrescente. Enviamos um aviso ao agendá-la e lembretes 14, 7, 3 e 1 dias antes. Podes descarregar os teus ficheiros ou interromper a eliminação na tua ficha antes dessa data.

Carregar em Quero continuar com o meu site antes de terminar o serviço anula o cancelamento. Se o serviço já terminou, interrompe a eliminação e solicita uma reativação que acordaremos contigo. Não implica uma cobrança automática nem volta, por si só, a publicar o site.

No fim do prazo são eliminados a ficha operacional e os seus ficheiros. A conta de acesso mantém-se separada; podes pedir o seu apagamento. As faturas e as provas estritamente necessárias por obrigações legais ou reclamações são conservadas à parte, com acesso restrito durante os prazos aplicáveis, e não para continuar a prestar o serviço ou fazer publicidade. As cópias de segurança seguem o seu ciclo de rotação e não são utilizadas para reativar fichas eliminadas.

Durante esse prazo podes pedir os teus conteúdos e coordenar a transferência do domínio e do email. O site deixa de estar publicado quando o serviço termina.

Se pedires e confirmares a eliminação definitiva antes do fim do prazo de conservação, a ficha e os seus ficheiros são eliminados sem esperar pelo vencimento. Descarrega previamente os materiais que quiseres conservar. A documentação de conservação obrigatória por razões legais é mantida separadamente.

A referência de entrega de uma compra é de 10 dias úteis após o pagamento e 15 dias para corrigir defeitos do pacote, sem limitar os direitos aplicáveis.

Fornece o nome completo ou a denominação social do titular, a identificação fiscal ou documento de identificação aplicável, morada fiscal, telefone e email de contacto. Estes dados são utilizados para preparar os textos legais do teu site. A morada física do negócio é um campo independente e opcional. Se precisares de alterar o email de acesso à tua conta, pede ao administrador.

O cliente fornece dados verdadeiros sobre a sua atividade, titularidade e funcionamento. Podemos ajudar a organizar essa informação e preparar rascunhos; os textos devem ser revistos com as funcionalidades e fornecedores reais antes da publicação. Essa ajuda não constitui uma certificação jurídica. O tratamento de dados por conta do cliente deve ser regulado pelo acordo aplicável.

Podes dirigir consultas ou reclamações a info@webguapa.com ou à morada do profissional que conste do teu contrato. As alterações de preço ou âmbito exigem informação prévia e o acordo aplicável; a nova versão desta página não altera, por si só, um contrato em vigor. São respeitados a legislação e os tribunais que sejam imperativamente aplicáveis, especialmente em contratos com consumidores.