Política de privacitat

Fernando Valdés Orellana i José María Nicolás Paredes gestionen conjuntament les sol·licituds i els projectes de WebGuapa i actuen com a corresponsables d’aquest tractament. Pots exercir els teus drets davant de qualsevol d’ells mitjançant el contacte comú o els seus domicilis. L’organització interna no limita els teus drets. El professional que contracti amb tu tractarà també les dades necessàries per a la facturació i les obligacions legals.

Tractem les dades que facilites: contacte, negoci, adreça física quan escaigui, contingut i preferències del projecte, compte, logotips, fotografia de perfil, missatges, arxius i dades legals. També tractem les dades de facturació, venciments, justificants i avisos de pagament, i dades tècniques d’accés i seguretat. Si l’equip crea la teva fitxa a petició teva, rebràs una invitació per accedir-hi i revisar les dades.

Si ens autoritzes a gestionar un domini comprat per tu, l’administrador pot desar el proveïdor i els accessos necessaris per a aquesta gestió. El correu i la contrasenya del proveïdor s’emmagatzemen xifrats i la consulta queda restringida als administradors. No publiquis contrasenyes al contingut del projecte, als missatges o als adjunts.

Utilitzem les teves dades per atendre la sol·licitud, crear el teu web, comunicar-nos amb tu i mantenir el servei. La base és la relació precontractual o el contracte; també complim les obligacions legals i protegim la seguretat del servei per interès legítim. No utilitzem els teus materials ni el teu contacte per a publicitat.

Els camps indicats com a necessaris permeten tramitar la sol·licitud; sense ells pot no ser possible atendre-la. Els altres són opcionals. No prenem decisions amb efectes jurídics basades únicament en tractaments automatitzats.

Fernando i Nicolás accedeixen al panell compartit per gestionar els projectes. Cada client només pot accedir a la seva fitxa. Tots dos coordinen la informació de privacitat, la seguretat, la conservació i les respostes als teus drets a través d’info@webguapa.com; et pots dirigir a qualsevol dels dos. Qui factura gestiona separadament les seves obligacions comptables i fiscals.

Hi accedeixen els professionals responsables i els proveïdors necessaris per a allotjament, correu, autenticació, base de dades i arxius. Utilitzem Fornex i Supabase per a aquestes funcions. També hi poden accedir assessors o autoritats quan sigui necessari o legalment exigible. No venem les dades. Si tractem dades dels visitants del web d’un client per compte seu, cal concretar les instruccions i l’encàrrec de tractament d’aquell projecte.

Si eliges tarjeta, Stripe trata los datos de pago y de facturación necesarios para cobrar y gestionar tu suscripción. Los datos completos de la tarjeta se introducen en Stripe; WebGuapa conserva las referencias de la operación, importe, estado y enlace de factura. Si pagas por transferencia, tratamos los datos y justificantes necesarios para identificar y registrar el ingreso.

Información de privacidad de Stripe

Si acceptes l’analítica, Google Analytics tracta informació de navegació i del dispositiu per elaborar estadístiques de visites a les pàgines públiques de WebGuapa. La base és el teu consentiment, que pots retirar a Configurar galetes. Consulta l’inventari, la durada de les galetes i la informació de Google a la nostra política de galetes.

Alguns proveïdors poden intervenir des de fora de l’Espai Econòmic Europeu. La regió del servidor no determina per si sola tots els accessos. Les transferències que corresponguin requereixen una decisió d’adequació o garanties vàlides, com clàusules contractuals tipus, i les mesures addicionals necessàries. Pots demanar informació i còpia de les garanties aplicables a info@webguapa.com.

Informació de protecció de dades de Supabase

Després de la baixa efectiva, conservem la fitxa, converses i arxius del projecte durant 60 dies naturals per facilitar-ne el lliurament o la continuïtat sol·licitada. El panell mostra la data d’eliminació i un compte enrere. Enviem un avís en programar-la i recordatoris 14, 7, 3 i 1 dies abans. Pots descarregar els arxius o aturar l’eliminació des de la fitxa abans d’aquesta data.

Si sol·licites i confirmes l’eliminació definitiva abans d’acabar el termini de conservació, s’eliminen la fitxa i els arxius sense esperar al venciment. Descarrega abans els materials que vulguis conservar. La documentació que s’hagi de conservar per obligacions legals es manté separada.

En vèncer el termini s’elimina la fitxa operativa i els seus arxius. El compte d’accés es manté separat; en pots sol·licitar la supressió. Les factures i les proves estrictament necessàries per obligacions legals o reclamacions es conserven a part, amb accés restringit durant els terminis aplicables, i no per continuar prestant el servei o fer publicitat. Les còpies de seguretat segueixen el seu cicle de rotació i no s’utilitzen per reactivar fitxes eliminades.

Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i, quan correspongui, portabilitat, així com retirar el consentiment. Escriu a info@webguapa.com indicant la teva sol·licitud; només demanarem informació addicional d’identitat si és necessària. També pots reclamar davant l’autoritat de protecció de dades competent.

AEPD (España) · Garante per la protezione dei dati personali (Italia)

La fitxa permet generar localment un PDF i un prompt; aquesta funció no envia dades automàticament a una IA. Abans d’utilitzar una eina externa cal limitar les dades compartides, comprovar-ne les condicions i garanties i disposar de la base jurídica i els contractes que corresponguin. Els esborranys legals necessiten revisió amb la configuració real del web.

Quan ens demanes informació durant una visita o mitjançant un formulari QR, registrem les dades del negoci i de contacte, les necessitats, les preferències, la sol·licitud o acceptació d’informació i l’historial de seguiment. L’equip també pot anotar dades professionals públiques per preparar una visita. Els adjunts de targetes o fullets són privats; el reconeixement de text de les imatges es fa al dispositiu, sense enviar-les a un servei extern d’IA.

Fernando y Nicolás tienen el mismo nivel de administración y pueden gestionar todos los contactos comerciales. Los colaboradores disponen de enlaces de captación, sin acceso al panel ni a las fichas internas. Las notas internas no se trasladan a la ficha visible del cliente. No se envían mensajes comerciales automáticamente. Puedes pedir que no volvamos a contactar o solicitar la supresión en info@webguapa.com; se revisará la información que deba conservarse por obligaciones o reclamaciones.

En utilitzar el mapa, OpenStreetMap rep les peticions de mapes i Nominatim les adreces comercials públiques que l’equip cerca expressament. La ubicació del dispositiu només se sol·licita amb permís. El dictat opcional depèn del navegador i pot processar la veu als seus serveis. El formulari QR registra la data i la sol·licitud de contacte. Per prevenir correu brossa utilitza Cloudflare Turnstile quan està configurat; en cas contrari fa una comprovació tècnica al navegador i al nostre servidor, sense enviar dades a un proveïdor de captcha. S’apliquen límits temporals de sol·licituds mitjançant un identificador derivat de la IP.

Quan signes, guardem les dades de contractació, el compte i el correu verificat, el nom, el traç si l’afegeixes, la data i les acceptacions, juntament amb la versió exacta del document. Es fan servir per formalitzar i executar el contracte i acreditar-ne l’acceptació, i també per complir obligacions legals i atendre reclamacions.

El contracte i les evidències estan restringits al client i a l’equip autoritzat. Es conserven durant la relació i els terminis legals o de reclamació aplicables, detallats a la fitxa contractual. Eliminar la fitxa del projecte no elimina per si sol aquest arxiu. Pots sol·licitar accés o exercir els teus drets a info@webguapa.com. La signatura no activa cobraments automàticament.

Quan està activat, Cloudflare Turnstile comprova l’accés, el registre i la recuperació de contrasenya mitjançant senyals tècnics, com la IP i dades del navegador. Cloudflare també tracta senyals per millorar la detecció de robots. Consulta la seva informació de privacitat.

Informació de privacitat de Cloudflare Turnstile