Condicions del servei

El teu web per 25 €/mes per presentar el teu negoci, mostrar els serveis i rebre contactes. Pensat per a autònoms, emprenedors, professionals independents i petits negocis.

Els preus anunciats per a professionals no inclouen impostos. Confirmem el total abans de contractar. El domini anual s'abona a part.

Els 25 €/mes inclouen disseny personalitzat, 3 idiomes, SEO bàsic, Google Search Console i fins a 3 correus professionals sense cost addicional, amb 2 GB per bústia. Enviaments massius diaris: 500.

El disseny està inclòs en el preu. Adaptem l'estil, els colors, les imatges i la distribució al teu negoci, tant en mòbil com en ordinador.

Incloem 3 idiomes en total, amb la traducció del contingut acordat. Triem amb tu els idiomes i revises les traduccions abans de publicar. Cada idioma addicional costa 0,99 €/mes o 11,88 €/any amb pagament anual, amb SEO bàsic inclòs.

El SEO inclòs és la preparació inicial de les pàgines i els idiomes acordats en crear la web. Comprèn les actuacions següents:

• Títols i descripcions per a les pàgines de la teva web.
• Encapçalaments ordenats, navegació i URL clars.
• Mapa del lloc i configuració de rastreig de les pàgines públiques.
• Dades estructurades del negoci i del contingut, quan correspongui.
• Configuració SEO dels idiomes inclosos a la teva web.
• Adaptació del disseny a mòbils i ordinadors.
• Configuració de Google Search Console i enviament del mapa del lloc.

Per configurar Google Search Console necessitem els accessos o les autoritzacions del titular.

La quota no inclou campanyes continuades de posicionament, articles periòdics ni gestió del Perfil d'Empresa a Google.

Tampoc s'inclouen estudis exhaustius de paraules clau o competidors, auditories SEO avançades, estratègies específiques per ciutat o país, campanyes d'enllaços externs, informes periòdics de posicionament ni proves continuades de conversió.

El manteniment tècnic inclòs es manté; no equival a un seguiment mensual de posicions ni a una campanya de creixement.

La indexació, les posicions i les visites depenen dels cercadors; no es garanteixen resultats concrets.

Personalitzem el web per al teu negoci. Pots demanar petits canvis i afegir els extres que necessitis, ara o més endavant. La quota del web continua sent 25 €/mes; els extres s’acorden i es cobren per separat.

La quota del web és de 25 €/mes, o el pagament anual acordat. El domini i els extres es detallen a part. Marcar un extra o completar la fitxa no activa serveis ni modifica els cobraments.

Els extres són opcionals i no estan inclosos en els 25 €/mes. El logotip costa 49 € de pagament únic. L’autogestió de textos i imatges i la passarel·la de pagament costen 25 € cadascuna, com a pagament únic; les comissions del proveïdor de pagaments es cobren a part. El CMS i la fotografia i vídeo professional tenen un import a consultar, que acordem amb tu segons el que necessites abans de contractar. L’antispam per a les bústies incloses costa 10 € l’any i es cobra només anualment, independentment del web. Correus addicionals estàndard: 2 GB per 0,99 €/mes, 5 GB per 1,49 €/mes i 10 GB per 1,99 €/mes, amb 500 enviaments massius diaris. Amb PRO: 2 GB per 1,49 €/mes, 5 GB per 1,99 €/mes i 10 GB per 2,49 €/mes, amb 1.000 enviaments massius diaris. PRO de 5 GB amb 6.000 enviaments massius diaris: 2,49 €/mes. Preus per correu, a més dels 3 inclosos de 2 GB. Pagament anual: 12 mensualitats, sense descompte addicional. Cada idioma addicional costa 0,99 €/mes o 11,88 €/any amb pagament anual, amb SEO bàsic inclòs.

El compte de Stripe o PayPal estarà al teu nom. Aportaràs les dades bancàries, fiscals i d’identitat directament al proveïdor. No escriguis aquí contrasenyes, números de targeta ni claus secretes. Per a la integració farem servir un enllaç de pagament o un accés limitat, quan el proveïdor ho permeti. Tu gestionaràs amb la plataforma els cobraments, devolucions i reclamacions dels compradors; WebGuapa s’encarregarà de la integració tècnica acordada. Les comissions i condicions del proveïdor s’apliquen a part.

Idiomes addicionals amb SEO · 0,99 € / mes o 11,88 € / any per idioma. El teu web ja inclou 3 idiomes. Afegeix-ne més per 0,99 €/mes per idioma o 11,88 €/any per idioma amb pagament anual. Cada idioma addicional inclou la traducció del contingut acordat i el seu SEO bàsic: títols, descripcions, encapçalaments, etiquetes d’idioma i sitemap. Revises les traduccions abans de publicar. No es garanteixen posicions als cercadors.

Fotografia i vídeo professional · Import a consultar. Fotografia i vídeo del teu negoci, productes, instal·lacions i equip, inclosos retrats corporatius. Creem material propi per mostrar els teus espais, explicar els serveis i presentar les persones que hi ha darrere de la teva marca. Pots demanar fotos, vídeo o tots dos. Acordem el lloc, la durada de la sessió i les peces a lliurar abans de confirmar l’import.

CMS: usuaris i panell administrador · Import a consultar. Una àrea privada on cada usuari inicia sessió i accedeix a la informació que li correspon: el perfil, documents o continguts exclusius. Des del panell administrador pots gestionar comptes, permisos i la informació acordada. Definim amb tu què pot veure i fer cada usuari, quines dades es desen i quines funcions necessites. L’import es consulta i s’acorda segons l’abast, abans de contractar.

Passarel·la de pagament · 25 € · pagament únic. Integració d’un botó o enllaç perquè els clients paguin els teus serveis en línia. El compte i les verificacions es gestionen directament amb el proveïdor; tu atens cobraments, devolucions i reclamacions dels compradors. Les comissions es paguen a part.

Creació de logotip · 49 € · pagament únic. Dissenyem un logotip per identificar el teu negoci i utilitzar-lo al web i als materials de marca.

Autogestió de textos i imatges · 25 € · pagament únic. Accés a un editor perquè puguis actualitzar els textos i les imatges de les seccions acordades sense haver-nos de demanar cada canvi.

Antispam per al correu · 10 € / any. Filtre per reduir el correu no desitjat a les bústies incloses amb el web. Costa 10 € l’any i es paga només anualment, encara que paguis el web mes a mes. Les bústies Email Pro ja inclouen antivirus i antispam.

Correus addicionals · Des de 0,99 €/mes per correu. Correus addicionals estàndard: 2 GB per 0,99 €/mes, 5 GB per 1,49 €/mes i 10 GB per 1,99 €/mes, amb 500 enviaments massius diaris. Amb PRO: 2 GB per 1,49 €/mes, 5 GB per 1,99 €/mes i 10 GB per 2,49 €/mes, amb 1.000 enviaments massius diaris. PRO de 5 GB amb 6.000 enviaments massius diaris: 2,49 €/mes. Preus per correu, a més dels 3 inclosos de 2 GB. Pagament anual: 12 mensualitats, sense descompte addicional.

Sol·licitar o marcar un extra no equival a contractar-lo. Abans de fer-lo acordem amb tu el contingut, el preu i la forma de pagament. No es cobra ni s’activa automàticament.

Enviar el formulari és una sol·licitud gratuïta d’assessorament, sense compromís de contractar ni de pagar. No activa cap subscripció.

Els 25 €/mes inclouen disseny, creació, allotjament, manteniment, fins a 3 correus electrònics professionals sense cost addicional amb 2 GB per bústia i llicència d’ús, sense cost d’alta. Primer revises i aproves el web i després comença el pagament. El domini i els extres es paguen per separat, amb la teva acceptació prèvia. Enviaments massius diaris: 500.

El web costa 25 €/mes. El domini i els extres es paguen per separat. També pots acordar un pagament anual: l’import total i qualsevol descompte es confirmen abans de contractar. A Facturació pots consultar la modalitat, l’import i la data del pròxim pagament acordats. No hi ha un dia de cobrament comú per a tots els clients. La data de publicació del web és independent del calendari de pagaments.

Descriu a la fitxa què vols mostrar al web. Les idees d’apartats són suggeriments i no tenen preu per mòdul dins de l’abast acordat. Els extres opcionals requereixen acceptació prèvia. Pots aportar textos, enllaços, referències i arxius, com logotips, fotografies, documents o fullets. Tu i l’equip de WebGuapa podeu actualitzar la fitxa; desar-la no publica canvis automàticament al web.

Quan marques el projecte com a complet, s’assenyalen les dades obligatòries que falten. El termini de realització comença quan la informació necessària és completa i confirmem l’inici. Es pausa mentre faltin materials, accessos o la teva aprovació.

El servei inclou 30 minuts al mes per a petits canvis de textos, preus, horaris, imatges i enllaços dins de l’estructura contractada. No s’acumulen, tampoc si pagues anualment. Els errors de WebGuapa i les incidències tècniques no consumeixen aquest temps. Qualsevol feina que superi aquest abast es pressuposta i requereix la teva acceptació abans de fer-la.

Puedes pagar 25 € al mes más IVA o 270 € al año más IVA. El anual aplica un 10 % de descuento sobre 12 mensualidades de 25 €. El importe del IVA y el total se muestran antes de confirmar. Un enlace personalizado puede fijar otro precio y periodicidad acordados; el dominio y los extras solo se incluyen si se indican expresamente.

El pago con tarjeta se completa en Stripe y crea una suscripción con renovación automática mensual o anual. La confirmación del pago depende del estado comunicado por Stripe. La transferencia bancaria no domicilia cobros: debes realizar cada ingreso y el equipo confirma su recepción. Un enlace abierto o el regreso desde Stripe no acreditan por sí solos el pago.

Para cancelar una suscripción de Stripe, solicita la baja según estas condiciones. El equipo debe cancelar también la renovación en Stripe y confirmar la fecha efectiva. La publicación, la eliminación de una ficha o el cierre de un enlace de pago no cancelan por sí solos una suscripción bancaria.

A la pestanya Facturació pots consultar el pròxim venciment i descarregar els rebuts o les factures que pugem dels teus pagaments. L’equip registra el pagament i n’adjunta el justificant; a partir d’aquell moment es cancel·len els recordatoris pendents d’aquell cobrament. Si ja has pagat i reps un avís, contacta amb nosaltres per comprovar-ho. El calendari i els avisos del panell no fan per si sols càrrecs bancaris.

Et podem enviar un recordatori una setmana abans del venciment i un altre el dia del pagament. Si l’import continua pendent, et podem avisar d’una possible suspensió amb almenys 3 dies d’antelació, indicant-ne la data.

Si han passat almenys 30 dies des del venciment i no s’ha regularitzat el pagament ni s’ha rebut resposta, podem enviar un avís d’eliminació amb 30 dies addicionals per contactar, pagar o sol·licitar els teus continguts. Abans de suspendre o eliminar revisarem els pagaments i les comunicacions rebudes. Es respectarà qualsevol termini de lliurament posterior ja comunicat i els drets aplicables. Els continguts eliminats definitivament no es podran recuperar a través de WebGuapa; la documentació que s’hagi de conservar legalment es manté separada.

Pots sol·licitar la devolució del servei durant els 30 dies naturals següents al primer pagament, sense justificar la decisió i encara que el web ja s'hagi publicat. La devolució exclou els costos de domini i llicències prèviament informats, acceptats i incorreguts. Confirmarem el desglossament i tramitarem el reemborsament en un màxim de 14 dies naturals des de la sol·licitud, sense perjudici dels drets que et corresponguin.

Abans d'activar el servei mostrem els costos exclosos i en demanem l'acceptació. No anunciarem una devolució íntegra incompatible amb aquesta excepció.

La renovació segueix la periodicitat i la data acordades a Facturació. Per sol·licitar la baixa des del panell, accepta l’avís de retirada del web i confirma l’enllaç enviat al teu correu. En aquest procediment, el preavís de 15 dies naturals es compta des d’aquella confirmació. La data efectiva es mostra abans de confirmar i respecta el període pagat, també si és anual.

Sol·licita la baixa almenys 15 dies naturals abans de la renovació. Confirmarem la data de finalització. Fora de la garantia, la baixa voluntària manté el servei fins al final del període pagat i no genera devolució del temps restant, llevat de drets aplicables o incompliment del servei.

Si no reps el correu de confirmació o no pots accedir al panell, comunica la baixa a info@webguapa.com. La comprovació d’identitat no ha d’impedir l’exercici dels teus drets. El preavís s’aplica sense perjudici dels drets irrenunciables del consumidor. La garantia i el desistiment tenen règim propi i no obliguen a contractar un altre període.

Si contractes fora de la teva activitat empresarial o professional, es respecten els drets imperatius que et corresponguin. En la contractació a distància hi ha, amb les excepcions legals, un termini de desistiment de 14 dies naturals des de la celebració del contracte. Pots comunicar-ho inequívocament a info@webguapa.com indicant identitat, servei i data de contractació; no cal utilitzar el panell.

L’inici d’un servei durant aquest termini requereix la teva petició expressa. La possible pèrdua del dret o el pagament proporcional del servei prestat només s’apliquen quan es compleixen els requisits legals; la mera aprovació del disseny no els substitueix. La garantia comercial de 30 dies és addicional i les seves exclusions no retallen el desistiment ni els remeis legals per incompliment.

Publiquem amb la teva autorització. Abans revises dades, textos, imatges i traduccions i confirmes que pots utilitzar els materials aportats. Autoritzar la publicació no anul·la la garantia.

El domini no està inclòs en els 25 €/mes. Si el gestionem, abans de comprar-lo o renovar-lo t’informem del cost del domini, de l’import de la nostra gestió, si escau, i del total amb els impostos aplicables. Aquests imports es detallen per separat a Domini i necessiten la teva acceptació prèvia. El domini es registra al teu nom.

Si ja has comprat i gestiones el teu domini, s’indica així a la fitxa i mantens la titularitat i la relació amb el proveïdor. No s’hi afegeix una compra de domini ni una gestió de compra de WebGuapa per aquest motiu. Qualsevol gestió addicional de pagament s’ha d’acordar prèviament.

Els 25 €/mes inclouen sense cost addicional la creació de fins a 3 correus electrònics professionals amb el teu domini, amb 2 GB d’emmagatzematge per bústia. No inclou migrar correus anteriors, enviaments massius ni una suite ofimàtica.

Conserves la marca, els continguts i les dades. Durant la subscripció utilitzes el disseny i les funcions contractades. Els components de WebGuapa i recursos de tercers mantenen els drets i llicències. L'autorització per mostrar el projecte al portafolis es demana per separat.

La referència de compra és de 12 mensualitats de la quota base vigent. Les quotes del servei no es descompten. L’abast transferible i les ampliacions es concreten per escrit abans d’acceptar la compra.

Les ampliacions i els elements transferibles es concreten per escrit. El lliurament inclou fitxers i recursos transferibles, instruccions i drets d'ús acordats. No inclou allotjament o manteniment posteriors. Formularis i integracions poden necessitar nous comptes o adaptacions al proveïdor de destinació.

El CMS i el panell no es venen ni s'exporten. Pots rebre continguts i dades. Si acordes comprar una versió estàtica, indiquem abans quines funcions conserva i quina adaptació necessita. No prometem un panell funcional exportable.

Després de la baixa efectiva, conservem la fitxa, converses i arxius del projecte durant 60 dies naturals per facilitar-ne el lliurament o la continuïtat sol·licitada. El panell mostra la data d’eliminació i un compte enrere. Enviem un avís en programar-la i recordatoris 14, 7, 3 i 1 dies abans. Pots descarregar els arxius o aturar l’eliminació des de la fitxa abans d’aquesta data.

Prémer Vull continuar amb el meu web abans d’acabar el servei anul·la la baixa. Si el servei ja ha acabat, atura l’eliminació i sol·licita una reactivació que acordarem amb tu. No implica cap cobrament automàtic ni republica el web per si sol.

En vèncer el termini s’elimina la fitxa operativa i els seus arxius. El compte d’accés es manté separat; en pots sol·licitar la supressió. Les factures i les proves estrictament necessàries per obligacions legals o reclamacions es conserven a part, amb accés restringit durant els terminis aplicables, i no per continuar prestant el servei o fer publicitat. Les còpies de seguretat segueixen el seu cicle de rotació i no s’utilitzen per reactivar fitxes eliminades.

Durant aquest termini pots sol·licitar els teus continguts i coordinar el trasllat del domini i del correu. El web deixa d’estar publicat quan finalitza el servei.

Si sol·licites i confirmes l’eliminació definitiva abans d’acabar el termini de conservació, s’eliminen la fitxa i els arxius sense esperar al venciment. Descarrega abans els materials que vulguis conservar. La documentació que s’hagi de conservar per obligacions legals es manté separada.

La referència de lliurament d'una compra és de 10 dies feiners des del pagament i 15 dies per corregir defectes del paquet, sense limitar els drets aplicables.

Facilita el nom complet o la raó social del titular, la identificació fiscal o el document identificatiu aplicable, el domicili fiscal, el telèfon i el correu de contacte. Aquestes dades s’utilitzen per preparar els textos legals del teu web. L’adreça física del negoci és un camp independent i opcional. Si necessites canviar el correu d’accés al compte, sol·licita-ho a l’administrador.

El client facilita dades veraces sobre activitat, titularitat i funcionament. Podem ajudar a organitzar la informació i preparar esborranys; cal revisar els textos amb les funcions i els proveïdors reals abans de publicar. Aquesta ajuda no és una certificació jurídica. El tractament per compte del client s’ha de regular amb l’encàrrec que correspongui.

Pots adreçar consultes o reclamacions a info@webguapa.com o al domicili del professional del contracte. Els canvis de preu o abast requereixen informació prèvia i l’acord corresponent; una nova versió d’aquesta pàgina no modifica per si sola un contracte vigent. Es respecten la legislació i els tribunals imperativament aplicables, especialment en contractes amb consumidors.